1、用户反映: 帝马的燃气采暖热水两用热水器(以下简称"暖气片")使用过程中出现漏水现象。经查发现是排气口处堵塞造成漏气;更换排气管后问题依旧存在。
2、用户反馈情况如下:
1 、安装时没有按照说明书要求连接好排水管道、回水弯和地漏。导致供暖期间由于进水压力过大而损坏阀门或阀芯等部件。
2 、因装修等原因将原来的散热器移除并重新安装新的散热器的同时忘记重新接好水管及地漏。从而导致在冬季取暖期发生漏水的情况。
3、用户在购买该产品前对产品的性能不了解,认为只要能够正常出水即可正常使用。但在实际使用时却发现不能正常工作。
4、用户反应的问题已经持续一段时间了。目前还没有解决的办法。希望厂家能尽快帮助解决问题。