电视网络故障如何处理？教你解决故障的好方法
电视网络故障如何处理?教你解决故障的好方法
1、电视机的网络设置有问题导致的;可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障;
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决;或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决;如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决;
3、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
电视网络出问题怎么办?这6个办法帮你搞定
情景一：播放视频时， 出现卡顿
【解决方案】
1.可以尝试切换视频清晰度(比如从超清→标清);
2.如果是在网络使用高峰期出现卡顿问题(比如晚上19时-21时)，则可能是网络不堪重负而网速不稳定;
3.如果是某第三方应用看视频时出现卡顿问题，有可能是该应用本身的问题，建议更换成其他主流应用，看是否依然会出现卡顿问题;
4.还可以尝试提高家庭带宽流量级。
情景二：搜索不到网络
【解决方案】
判断其他设备是否能连上网，再断电重启一下电视和路由器。
情景三：搜索不到无线卡
【解决方案】
1.进入设置菜单-网络设置--切换有线和无线网络;
2.断电重启电视或恢复出厂设置;
3.联系售后换无线模块硬件(终极招式)。
情景四：显示连接网络失败
【解决方案】
进入网络设置去检查网络状态：检查DNS失败原因。
1.在路由器端手动配置了DHCP服务的DNS地址，建议将路由器恢复出厂设置;
2.一些用户会在TV端配置静态IP或者使用DNS优化工具修改过电视的DNS地址，这就可能导致连接网络失败;建议不要使用DNS优化工具修改电视的DNS。
情景五：检测internet 连接失败
【解决方案】
1.先检测网络状态，看看网关、DNS等是否正常;
2.如果均正常，再判断其他设备是否能连上网;
3.如果其它设备能连接外网，再断电重启一下电视和路由器(断电重启真的是万能大法)。
情景六：IP地址显“检测失败”或者“0.0.0.0”
【解决方案】
1.可先判断自己是否接入网线;
2.确认网络类型，是有线，还是PPPOE类型，确认线路正确;
3.如果设置中提示已经接入网线，且线路正确，确认连接的路由器是否正常;
4.如果是PPPOE线路，确认pppoe电信运营商那边有无问题;
5.如果是无线类型，请确认是否连接上路由器，并用其它设备进行连网测试。
