导读：
万家乐的燃气热水器和采暖热水系统在市场上占有很大的市场份额。但据了解目前该公司的产品也存在一定的质量问题:如售后服务不健全、产品质量不过关等。下面我们以"万家和暖通设备维修部"提供的数据为例来了解一下其产品的质量情况吧! 投诉问题一:安装时未按说明书要求将进水口安装在锅炉的最低处;
万家乐的燃气热水器和采暖热水系统在市场上占有很大的市场份额。但据了解目前该公司的产品也存在一定的质量问题:如售后服务不健全、产品质量不过关等。下面我们以"万家和暖通设备维修部"提供的数据为例来了解一下其产品的质量情况吧! 投诉问题一:安装时未按说明书要求将进水口安装在锅炉的最低处;
1、现象描述:用户反映说:"我家中的暖气片是装在厨房里的",而安装的师傅却把进水阀装在了最高点(距地面1.5米),这样不仅影响了美观而且造成水压不足,从而影响供暖效果.
2、分析判断及解决方法:根据以上所述的情况可以判定此问题的产生原因可能是由于工人没有按照使用说明书中所规定的要求进行施工所造成的。所以针对这种情况建议用户在装修前请专业的人员到现场测量一下位置并确定好相应的尺寸再由专业人员来进行安装即可避免上述情况的发生了。(如果实在无法解决的话可以找专业的售后人员上门服务)
3、处理结果与评价:(经检查发现确实存在此类问题)。
