飞龙E5-A型热水器是飞龙的明星产品,在市场上一直受到消费者欢迎。但是最近有用户反应:该机型出现不制热、漏水等问题。那么这款热水器的质量问题到底出在哪里?
一 现象描述
1、使用一段时间后,发现水温下降到60°C左右;
2、打开进水阀后,水压很低(只有0.1MPa);
3、出水温度低且不稳定(有时可达80-90°C),但停机时又很快降至常温以下;
4、水箱内无水流或仅有少量水滴下,同时伴有异响和振动感等异常情况发生。(注:1以上为正常状态下的表现,2为严重损坏时的症状)3
5、开机运行几分钟后出现报警提示音并自动关机;4
6、检查机器外观无明显破损及变形;5
7、更换过滤网后问题依旧;6
8、维修人员上门检修时发现,该机型的加热器已完全烧毁,7
9、经初步判断可能是由于电源电压过高造成的,8
10、拆机后发现其内部电路板已经烧坏,9
二 问题分析
通过上述用户的反映可以知道,此机的主要问题是出在加热管上。因为目前市面上的大部分电辅助式热泵热水器都是采用电热元件作为加热装置的,而这类产品的最大缺陷就是容易结垢造成堵塞,从而影响换热效率甚至导致机组报废。因此用户在购买此类电器时应尽量选择带有除垢功能的空调专用压缩机热水器,这样可避免因管路积尘而引起的不必要的麻烦。
三 处理方案
经过现场测试以及查阅相关技术资料得知,1#、2#、3#蒸发器内的污垢较厚,需要定期清理。4号、5号、6号的冷凝器和储液罐表面均有轻微的水渍痕迹,清洗一下就可以恢复如新了。7号和8号是主机部分,虽然外表没有明显损伤但由于长时间未用再加上长期暴露于空气中灰尘较多,所以很容易引起短路或者接触不良的现象,10月份的时候曾经对这两个地方进行过简单的处理,11月再次使用时一切正常,12月中旬开始出现问题就与这个原因有关。
四 专家意见
对于1#、4#、8#、9#这四个部件而言属于易损件,建议客户每1-2个月进行一次维护保养即可。而对于2#、3#、7#、10#这三个部位则不属于易损品,一般不需要进行专门的清洁和维护工作。
