史密斯燃气热水器F1,是2010年9月购买的产品。安装后一直正常使用至今(未使用其他任何电器设备)。2011年3月中旬开始出现间断性水温低现象,3月下旬至4月上旬时频繁发生水流量小、热水量不足的情况,4月底又出现了间歇性的不热情况,5月份起逐渐恢复正常状态。6月初再次出现问题:开机即有冷水出,但无水流;关机后再开则又有少量温水流出。经检查发现该机进水阀芯损坏并已更换新的配件,6月20日左右问题得到解决;6月中下旬又开始出现类似的问题,7月末才得以排除。
1、用户反映的故障原因分析及处理过程
(1)由于该机属于非智能型产品且没有配备自动排气装置,因此在使用过程中如果遇到空气压力过高或过低的情况下都会造成出水温度下降甚至不出水的后果,此时应先关闭电源开关再打开气源阀门进行排水即可解决问题。
(2)在机器运行的过程中如遇突然停电等情况导致无法正常启动的现象时应首先将插头拔下以免触电造成伤害。
(3)对于长时间停机不用情况下需定期对水路系统进行检查清理以保证其通畅度,同时要避免异物堵塞管路而造成不必要的损失和麻烦,必要时可适当添加软化剂来防止结垢的发生。
(4)若长期不使用本机的话建议每隔一段时间通电一次以使各部件保持良好的工作状况。
(5)为确保安全起见请不要自行拆卸内部零件以防意外事故的出现。
(6)当主机内水位低于最低刻线位置时可采用手动补水的方法加以补充水量以达到标准的水温要求。(具体操作方法请参照说明书)
2、总结与分析
通过上述案例我们可以看到虽然此款机型在设计制造上已经非常成熟可靠了,但是仍然存在一定程度的隐患,例如机体本身设计不合理造成的漏水等问题以及人为因素导致的各种安全隐患等等都是值得我们注意与重视的地方。另外随着人们生活水平的提高以及对舒适度的追求越来越高使得人们对家用采暖设备的性能也提出了更高的需求。作为一款家庭供暖设备来说它不仅需要满足日常的使用需求而且还要能够适应不同地区的气候特点从而保证冬季室内环境的舒适度。所以我们在选购的时候一定要仔细观察产品的各项参数指标以确保产品质量的安全性与可靠性!
