一、产品简介:
1、美的集团旗下品牌。
2、采用美国原装进口压缩机和高效换热器;
3、超低温启动功能,零下20°C也能正常制热(最低温度可达-15°C);
4、智能除霜模式,有效延长蒸发器的使用寿命;
5、自动清洁系统可定期清除冷凝器和管路内的水垢等杂质,保证机组运行更稳定可靠;
6、大容量储水量设计,1L水箱可供24小时连续使用;
7、高密度保温层+聚氨酯发泡技术确保箱体隔热效果优良;
8、内置过热保护装置防止干烧现象发生;
9、低噪音风机及静音风道的设计使整机工作噪声更低;
10、具有防冻加热功能,当水温低于0°C时,会自动开启电辅热或燃气辅助加热方式提高室温。
二、常见问题与解决方案:
1、机器不制冷?
(1)首先确定是否通电开机后没有反应或者显示异常情况出现。如果确认是电源接触不良导致的无法正常工作请检查线路连接是否正常并及时处理解决即可。(注:此方法适用于所有机型)
(2)其次判断是否为温控器损坏导致不能正常使用。如果是则更换新的温控开关就可以恢复正常工作了。注意安装的时候不要将螺丝拧太紧了以免影响后期散热性能和使用寿命。
(3)最后查看一下是否有异物掉进机体内造成堵塞引起的不制冷的现象。如果有请及时清理干净后再进行下一步操作。
2、为什么空调一直处于待机状态?
(1)长时间不使用的情况下建议关闭主机上的电源开关让机体充分冷却之后再打开电源按钮重新启用设备就可以了。这样能够有效的减少耗电量并且可以避免因高温引起的火灾事故产生!
(2)另外在夏季气温过高的时候可以适当的把主机的风扇速度调慢一点这样可以起到一定的降温作用但是千万不要直接断电关机否则会导致内部零件老化从而缩短产品的保修期限的~
三、保养注意事项有哪些?
1、在使用过程中要经常观察压缩机制冷剂液位高度变化情况和膨胀阀压力大小的变化情况以及排气孔出气状况来判断是否需要添加冷冻机油或者是润滑油来保持良好的润滑性以利于降低摩擦系数增强密封性和减小磨损量同时还能增加其工作效率。
2、对于长期停机不用时应取出过滤网清洗晾干再装入原包装内保存以确保下次使用时更加安全卫生且不影响下一次的使用质量。
四、维修流程是怎样的?
1、客户报修→登记信息→预约上门服务时间→约定上门服务地点和时间→准时到达指定现场→出示相关证明文件 →开始检修→填写好《用户档案》表单 →提交检测报告→收取费用 →离开公司
五、售后保障措施是什么?
1、提供专业化的售后服务体系和服务团队,包括专业的工程师队伍、完善的配件供应网络和快捷的配送渠道等等一系列配套服务体系以保证服务的质量和效率。2、建立专门的投诉受理部门对用户的意见和建议快速响应第一时间给予反馈和处理。
