帝马壁挂炉故障
1、帝马壁挂炉不点火
原因:
(1)燃气压力低,导致燃烧器无法正常点火。解决方法:检查燃气压力是否正常,如果燃气压力大则无需更换气源。若出现这种情况,需要联系售后人员上门维修或更换新的气源即可。另外需要注意的是:在冬季供暖时由于室内温度较低、室外温度较高,会导致天然气管道内的气压下降,从而导致天然气流量不足而无法正常点火。
(2)进气阀未打开或堵塞(进气阀堵塞会直接导致机器不能正常工作)。解决方法:清理进气阀;如果清理后仍没有效果则需要联系售后人员进行维修处理了。(注:此情况属于人为因素造成的)
2、帝马壁挂炉熄火
原因及解决办法
(1)进气管路有空气(如烟道积碳、过滤器积碳等);解决办法是及时清理烟道和过滤器中的灰尘和污物并保持其畅通;定期检查烟管是否通畅并清洗过滤网;定期检查供气管线接头是否漏气以及是否有异物进入管路中;
(2)水压不够造成熄火(进水电磁阀损坏)。解决方案是更换电磁阀或者将进水阀门关小一点;(注:1)、2两种情况均属于非产品质量问题不属于保修范围之内。(3)水温过高也会造成机器熄火的情况出现。(4)水泵损坏会造成机器自动停机的情况发生。(5)排气不畅会造成机器的自动关机现象的发生。(6)电源电压过低也会造成机器的自动关机现象的发生
(3)采暖系统内有杂物堆积影响循环散热而造成机器死机
(4)温控器失灵
(5)水泵电机烧毁
(6)热交换器堵塞
3、帝马壁挂炉出水温度异常
原因及解决方法
1)热水出水温度异常
1)、首先确定是否是热水器的加热管有问题或者是加热棒出现问题?建议联系售后部门进行检测维修。2)、其次查看一下热水器的进出水口是否有杂物堵死的问题存在。3)、再次查看一下热水器内部的保温层有没有被烧焦的痕迹。4)、最后就是检查一下温控器的灵敏度是否正常?
2)冷水出水温度异常
1)、首先要判断出水的源头是不是自来水的问题?如果是的话就需要找相关单位进行处理了。2),其次就是看看冷水出口处有没有杂质堵塞住水管的问题产生。3),然后就要考虑是否是水箱里面的冷却液变质的原因造成的。4),最后就是要看看冷水中是否存在杂质等问题的影响。5)、还有就是要检查一下冷水的进出口处的阀门是不是处于开启状态呢?6)(7)(8)(9)(10)(11))
4、帝马壁挂炉噪音过大
原因及解决办法
1、散热器安装不当
散热器安装不当会导致暖气片与墙壁之间产生缝隙从而引起噪音过大问题的出现!所以我们在选择散热器的时候一定要选择合适的规格型号才行哦!否则就会影响到我们正常的家居生活哦!另外还要注意的就是在选择暖气片的时候一定要注意它的厚度是否符合我们的需求才行啊!(例如一般家庭使用15cm厚度的暖气片就可以了)
2、暖气片的质量不合格
因为一些劣质产品在使用过程中会产生大量的有害气体并且还会散发出刺鼻的味道这就会严重的影响到我们的身体健康所以我们一定要选择正规厂家生产的产品才能保证我们的健康哦!另外还有就是在选购的时候要注意看它的做工是否精细有无瑕疵等等这些细节都是非常重要的哟!) 售后服务保障
1、24小时电话服务
如果您遇到任何问题都可以随时拨打400-888-5558客服电话进行咨询解决您所遇到的各种问题。
