德能空气能是广东中山一家企业生产的产品。在2014年8月26日早上9点50分的时候出现异常情况:压缩机启动后无法正常制冷(空调温度显示为22°C)。经过维修人员检测发现压缩机电机烧损、电容短路导致不能运转;同时更换了损坏的元件和配件之后问题依然存在。(具体原因不明)
1、用户反映的情况
(1)开机时室内机不工作,室外机运行正常
(2)打开电源开关,按下遥控器上的"EELECT/START"(选择键),按一下遥控器的按钮,指示灯亮表示进入待机状态,再按一次按键则关机并切断电路板与主机的连接。如果长时间按住此键3秒以上会关闭整机电源
(3)当机器通电或断电5分钟以内再次插上插头时会自动重启。
(4)使用过程中突然停机或者频繁重新启动
(5)冬天制热效果差
2、现场检查及处理结果
1)用万用电表测量室外机和内机的电压均为12V左右
2)外置冷凝器表面有油渍且已结冰
3)将电加热丝取下进行清洗
4)重新接好线路板
5)重新安装上新部件
6)试机成功
3、分析说明
根据客户描述的症状判断应该是压缩机电容短路造成的现象发生,因为该机型使用的电容型号为YL-BX01,其容量为10F400v.所以造成压缩机烧毁的现象的发生。另外从客户的反应来看,在使用过程当中没有出现过类似的问题。因此初步判定可能是在冬季气温较低的情况下由于低温的原因造成了电器元器件的使用寿命下降而导致的此类问题的产生。建议用户在寒冷的季节尽量不要让机组长期处于超负荷的工作状态下以免缩短使用寿命甚至影响安全性能!
