格力空气能显故障f1

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导读: 格力空调是国产大品牌。但是其售后服务一直被人诟病,尤其是售后安装服务方面,很多消费者都表示不满! 最近有位朋友购买了一台格力的家用中央空调:F1,在使用了半年之后发现机器出现了问题(显示为故障)。于是找到商家咨询维修情况以及更换配件价格等问题。结果得到的回复却是这样的......

格力空调是国产大品牌。但是其售后服务一直被人诟病,尤其是售后安装服务方面,很多消费者都表示不满!

最近有位朋友购买了一台格力的家用中央空调:F1,在使用了半年之后发现机器出现了问题(显示为故障)。于是找到商家咨询维修情况以及更换配件价格等问题。结果得到的回复却是这样的......

1、厂家客服说需要自己联系经销商进行沟通处理;

2、经销商反馈给用户的是要自行找第三方公司来进行检测、维修等操作;

3、然后该用户在第三方的报价单上看到的价格却高达3000元/次左右......(具体数字忘了);

4、最后这位朋友觉得太贵了,而且时间也耽误了,所以就没有继续修理下去了。(当然这个例子有点极端)

以上就是一些关于格的售后的真实写照。其实对于大多数的普通品牌而言也是如此。

那么我们不禁会问?为什么这些品牌的售后服务这么差?难道真的只是个别现象吗?

首先我们来了解一下格力和其它几个大牌子的区别在哪吧!(以下信息均来自互联网):

一.格力电器股份有限公司成立于1991年2月23日,是目前中国最大的集研发、生产、销售和服务于一体的国有控股专业化 股份制企业之一。拥有员工3万多人。1996年进入家电行业,1997年产销规模超过100亿元,2000年后开始从单纯的生产型制造商向技术先进性企业和世界级的白色家用电器制造 商发展。2010年8月30日在深圳交易所挂牌上市交易,现有总资产920多亿港币。目前在全球建立了61个海外机构,产品远销200多个国家和地区 。

二.《财富》2012年中国上市公司500强排名第4名 ;《福布斯》(Forbes)“亚洲最佳小 企业榜 ”第5 名;《巴伦周刊》(《Barron's》)2011全球50家大公司受尊重度排行榜 第15 位。《南方都市报》“2010中国企业效益 200佳" ,并连续四年入选美国 波士顿咨询公司发布的 “ 全球最受尊敬的企业 ”。

三.《财富》杂志2013年世界最大五百家公司排名中列第160位。

四.2015年7月在英国著名财经媒体 《经济学人》、《金融时报》,德国知名商业期刊 《商讯》、荷兰合作银行联合发布2015 年欧洲1000 强企业的最新榜单里,格力名列其中。

五.2016年在由北京大学管理案例研究中心与群邑智库共同举办的2016年度「北大汇丰商学院·实践新常态」论坛暨颁奖典礼活动中荣获 「年度最佳创新奖」。

六.2017年荣获国家工信部消费品工业司颁发的 」2017 年度智能硬件优秀解决方案提供商」「 2017 年度绿色节能示范单位」,同时获得由中国质量认证中心颁布 的 」质量管理体系合格证书」(CQC Certified Quality System),及 由广东省质量技术监督局颁发 》计量保证体系合格证》。

七。2018年被认定为首批全国守信激励创新试点城市,被推选为首届中国国际进口博览会高级赞助商。

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#用户评价(20)

  • 来自金华市的评价

    上门响应速度非常快,解决问题非常快,大概半小时全部搞定。效率值得表扬。本来以为要搞很长时间,出乎意料的高效率。非常专业的分析和维修服务,师傅上门很有礼貌,解决能力强,解释问题非常清晰,一下子就明白了问题所在。

    2025-01-22 16:44:35
  • 来自孝感市的评价

    在规定时间内来的,服务态度很好,专业。

    2025-01-21 17:42:34
  • 来自济南市的评价

    小伙子特别认真,有耐心又礼貌,专业技术好?

    2025-01-15 20:52:27
  • 来自海南藏族自治州的评价

    上门准时维修专业

    2025-01-14 18:06:04
  • 来自茂名市的评价

    准时上门 价格通明 速度快 操作熟练 有需要的可以联系 提前预约 准时上门老师傅 值得信任 谢谢 非常感谢

    2025-01-28 20:06:22
  • 来自阿勒泰地区的评价

    服务很周到,速度也快,上午报修,下午就修好了!

    2025-01-27 12:22:13
  • 来自巢湖市的评价

    服务非常快速到位,沟通很简单 修好也没有额外收费

    2025-01-23 09:55:47
  • 来自吕梁市的评价

    是第三方上门检测的,师傅上门很快,下单后很快就联系我了,上门佩戴好口罩,没开机就检测出来电视屏幕坏了,方案也很好,最后我也没修

    2025-01-09 01:04:23
  • 来自邯郸市的评价

    水泵要等一两天,但师傅告诉了一个方法,将就还能洗衣。

    2025-01-30 17:14:29
  • 来自昆明市的评价

    快速,高效

    2025-01-23 03:34:11
  • 来自南昌市的评价

    师傅认真上门及时,态度很好,检查仔细,服务热情,搞得不错,后续联系换灶台 很热心

    2025-01-29 11:56:30
  • 来自防城港市的评价

    这么热的天,空调不制冷了,还好师傅上门很快两下就解决了我的问题。

    2025-01-28 03:58:37
  • 来自大同市的评价

    及时上门,检查问题迅速,并及时跟我们沟通问题,出示计价器,价格透明,无乱收费, 修理也非常快,点个赞

    2025-01-24 14:04:11
  • 来自辽阳市的评价

    师傅很专业,很专业。服务态度非常好!准时上门。技术一流!非常值得信赖!非常满意这次服务!下次还用这位师傅!保修三个月

    2025-01-21 02:32:42
  • 来自庆阳市的评价

    师傅很认真。虽然空调没修好。但是态度很好,也没有乱收费。空调确实是修不好了。准备换新的。

    2025-01-24 13:53:52
  • 来自林芝地区的评价

    下单没多久就有打电话联系了,师傅上门很快,态度很好,很专业,维修速度好,费用透明!

    2025-01-30 14:01:30
  • 来自乌兰察布市的评价

    刘师傅很专业,很快就定位到问题,换了电机,问题完美解决。

    2025-01-10 23:26:24
  • 来自丹东市的评价

    师傅特别好,辛苦师傅了

    2025-01-12 21:36:44
  • 来自白城市的评价

    非常专业的维修师傅,对问题判断准确,解决了家电大问题!推荐这家家电维修服务!

    2025-01-05 05:15:11
  • 来自安庆市的评价

    维修很专业,上门第一时间维修,服务非常好

    2025-01-31 03:25:11