格力空气能显故障f1

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导读: 格力空调是国产大品牌。但是其售后服务一直被人诟病,尤其是售后安装服务方面,很多消费者都表示不满! 最近有位朋友购买了一台格力的家用中央空调:F1,在使用了半年之后发现机器出现了问题(显示为故障)。于是找到商家咨询维修情况以及更换配件价格等问题。结果得到的回复却是这样的......

格力空调是国产大品牌。但是其售后服务一直被人诟病,尤其是售后安装服务方面,很多消费者都表示不满!

最近有位朋友购买了一台格力的家用中央空调:F1,在使用了半年之后发现机器出现了问题(显示为故障)。于是找到商家咨询维修情况以及更换配件价格等问题。结果得到的回复却是这样的......

1、厂家客服说需要自己联系经销商进行沟通处理;

2、经销商反馈给用户的是要自行找第三方公司来进行检测、维修等操作;

3、然后该用户在第三方的报价单上看到的价格却高达3000元/次左右......(具体数字忘了);

4、最后这位朋友觉得太贵了,而且时间也耽误了,所以就没有继续修理下去了。(当然这个例子有点极端)

以上就是一些关于格的售后的真实写照。其实对于大多数的普通品牌而言也是如此。

那么我们不禁会问?为什么这些品牌的售后服务这么差?难道真的只是个别现象吗?

首先我们来了解一下格力和其它几个大牌子的区别在哪吧!(以下信息均来自互联网):

一.格力电器股份有限公司成立于1991年2月23日,是目前中国最大的集研发、生产、销售和服务于一体的国有控股专业化 股份制企业之一。拥有员工3万多人。1996年进入家电行业,1997年产销规模超过100亿元,2000年后开始从单纯的生产型制造商向技术先进性企业和世界级的白色家用电器制造 商发展。2010年8月30日在深圳交易所挂牌上市交易,现有总资产920多亿港币。目前在全球建立了61个海外机构,产品远销200多个国家和地区 。

二.《财富》2012年中国上市公司500强排名第4名 ;《福布斯》(Forbes)“亚洲最佳小 企业榜 ”第5 名;《巴伦周刊》(《Barron's》)2011全球50家大公司受尊重度排行榜 第15 位。《南方都市报》“2010中国企业效益 200佳" ,并连续四年入选美国 波士顿咨询公司发布的 “ 全球最受尊敬的企业 ”。

三.《财富》杂志2013年世界最大五百家公司排名中列第160位。

四.2015年7月在英国著名财经媒体 《经济学人》、《金融时报》,德国知名商业期刊 《商讯》、荷兰合作银行联合发布2015 年欧洲1000 强企业的最新榜单里,格力名列其中。

五.2016年在由北京大学管理案例研究中心与群邑智库共同举办的2016年度「北大汇丰商学院·实践新常态」论坛暨颁奖典礼活动中荣获 「年度最佳创新奖」。

六.2017年荣获国家工信部消费品工业司颁发的 」2017 年度智能硬件优秀解决方案提供商」「 2017 年度绿色节能示范单位」,同时获得由中国质量认证中心颁布 的 」质量管理体系合格证书」(CQC Certified Quality System),及 由广东省质量技术监督局颁发 》计量保证体系合格证》。

七。2018年被认定为首批全国守信激励创新试点城市,被推选为首届中国国际进口博览会高级赞助商。

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#用户评价(20)

  • 来自定西市的评价

    上门响应速度非常快,解决问题非常快,大概半小时全部搞定。效率值得表扬。本来以为要搞很长时间,出乎意料的高效率。非常专业的分析和维修服务,师傅上门很有礼貌,解决能力强,解释问题非常清晰,一下子就明白了问题所在。

    2025-01-21 10:03:54
  • 来自克孜勒苏柯尔克孜自治州的评价

    速度快,维修专业,完美解决问题

    2025-01-25 17:49:22
  • 来自抚顺市的评价

    师傅非常好,工作认真负责

    2025-01-17 19:41:27
  • 来自达州市的评价

    小哥上门很快,热水器问题复杂,辛苦了两个小时终于修好了,谢谢!

    2025-01-18 11:31:46
  • 来自双鸭山市的评价

    反映迅速,聊胜于无吧!比随便找一个野摊子靠谱吧…

    2025-01-10 12:22:23
  • 来自成都市的评价

    服务态度很好

    2025-01-17 04:04:39
  • 来自吉安市的评价

    响应很快,服务很好,师傅很负责任

    2025-01-11 01:28:45
  • 来自兰州市的评价

    满意

    2025-01-28 02:47:23
  • 来自宣城市的评价

    *****的葛向龙师傅维修技术很好,不乱收费???

    2025-01-05 01:30:43
  • 来自文山壮族苗族自治州的评价

    服务态度很好,维修认真负责,很满意!

    2025-01-22 02:29:13
  • 来自随州市的评价

    非常靠谱的小哥,上门仔细检查,戴了鞋套注意保持卫生,推荐推荐,五分好评

    2025-01-20 03:30:10
  • 来自通化市的评价

    师傅即时联系,半小时内就上门了,辛苦师傅晚上作业, 维修速度很快,一下子就搞定了。 第一次用这个服务,体验挺好,****费30,维修费用一共276(包含维修费)~ 师傅很温和,辛苦了~非常感谢。【问题描述】 煮汤 灭了 点着后1/4 出不了火,几秒后就灭了。

    2025-01-19 19:46:46
  • 来自铁岭市的评价

    师傅很负责,服务态度很好

    2025-01-15 23:10:12
  • 来自铜仁地区的评价

    非常到位;认真检查;逐一解决问题;希望师傅时间能充分一些。

    2025-01-02 06:57:43
  • 来自锦州市的评价

    师傅非常专业和负责人,堪称老中医!

    2025-01-30 01:56:36
  • 来自安庆市的评价

    师傅上门及时,修好就做饭,刚好核实,价格也不贵,非常满意

    2025-01-17 22:35:52
  • 来自荆州市的评价

    当天下午下单的,下午就上门了,上门还是蛮有效率的,维修的也很好,维修好后测试了可以用再付钱,很nice

    2025-01-04 15:52:34
  • 来自贵阳市的评价

    ?师傅给我拍的空调清洗前后照片,太可怕了,空调一直使用没有清洗过,没想到里面这么脏,清洗完以后瞬间感觉空气都好多了,看来以后每年都要清洗了,这家师傅服务真不错,非常认真,以后就选择你们家了?

    2025-01-17 11:45:31
  • 来自松原市的评价

    师傅上门及时,服务态度非常好,赞一个!

    2025-01-13 06:39:31
  • 来自金华市的评价

    师傅很专业,很专业。服务态度非常好!准时上门。技术一流!非常值得信赖!非常满意这次服务!下次还用这位师傅!保修三个月

    2025-01-10 10:09:42