格力空气能显故障f1

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导读: 格力空调是国产大品牌。但是其售后服务一直被人诟病,尤其是售后安装服务方面,很多消费者都表示不满! 最近有位朋友购买了一台格力的家用中央空调:F1,在使用了半年之后发现机器出现了问题(显示为故障)。于是找到商家咨询维修情况以及更换配件价格等问题。结果得到的回复却是这样的......

格力空调是国产大品牌。但是其售后服务一直被人诟病,尤其是售后安装服务方面,很多消费者都表示不满!

最近有位朋友购买了一台格力的家用中央空调:F1,在使用了半年之后发现机器出现了问题(显示为故障)。于是找到商家咨询维修情况以及更换配件价格等问题。结果得到的回复却是这样的......

1、厂家客服说需要自己联系经销商进行沟通处理;

2、经销商反馈给用户的是要自行找第三方公司来进行检测、维修等操作;

3、然后该用户在第三方的报价单上看到的价格却高达3000元/次左右......(具体数字忘了);

4、最后这位朋友觉得太贵了,而且时间也耽误了,所以就没有继续修理下去了。(当然这个例子有点极端)

以上就是一些关于格的售后的真实写照。其实对于大多数的普通品牌而言也是如此。

那么我们不禁会问?为什么这些品牌的售后服务这么差?难道真的只是个别现象吗?

首先我们来了解一下格力和其它几个大牌子的区别在哪吧!(以下信息均来自互联网):

一.格力电器股份有限公司成立于1991年2月23日,是目前中国最大的集研发、生产、销售和服务于一体的国有控股专业化 股份制企业之一。拥有员工3万多人。1996年进入家电行业,1997年产销规模超过100亿元,2000年后开始从单纯的生产型制造商向技术先进性企业和世界级的白色家用电器制造 商发展。2010年8月30日在深圳交易所挂牌上市交易,现有总资产920多亿港币。目前在全球建立了61个海外机构,产品远销200多个国家和地区 。

二.《财富》2012年中国上市公司500强排名第4名 ;《福布斯》(Forbes)“亚洲最佳小 企业榜 ”第5 名;《巴伦周刊》(《Barron's》)2011全球50家大公司受尊重度排行榜 第15 位。《南方都市报》“2010中国企业效益 200佳" ,并连续四年入选美国 波士顿咨询公司发布的 “ 全球最受尊敬的企业 ”。

三.《财富》杂志2013年世界最大五百家公司排名中列第160位。

四.2015年7月在英国著名财经媒体 《经济学人》、《金融时报》,德国知名商业期刊 《商讯》、荷兰合作银行联合发布2015 年欧洲1000 强企业的最新榜单里,格力名列其中。

五.2016年在由北京大学管理案例研究中心与群邑智库共同举办的2016年度「北大汇丰商学院·实践新常态」论坛暨颁奖典礼活动中荣获 「年度最佳创新奖」。

六.2017年荣获国家工信部消费品工业司颁发的 」2017 年度智能硬件优秀解决方案提供商」「 2017 年度绿色节能示范单位」,同时获得由中国质量认证中心颁布 的 」质量管理体系合格证书」(CQC Certified Quality System),及 由广东省质量技术监督局颁发 》计量保证体系合格证》。

七。2018年被认定为首批全国守信激励创新试点城市,被推选为首届中国国际进口博览会高级赞助商。

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#用户评价(20)

  • 来自赤峰市的评价

    师傅上门很快,检查问题也非常仔细

    2025-01-30 12:25:52
  • 来自凉山彝族自治州的评价

    师傅拆开洗衣机发现4个零件要换,拿回去配零件,第二天来装,又发现里面的螺丝老化都断了,再回去配,再来换。就这样来来回回,如果外面的师傅在就趁机加价了,幸好有平台。

    2025-01-21 21:33:35
  • 来自毕节地区的评价

    家里的小冰柜不能启动了,在搜索这个维修服务,很快就给安排了工程师****,师傅态度特别好,意见中肯,以后有家电维修会再选择这个服务

    2025-01-12 22:41:48
  • 来自双鸭山市的评价

    师傅非常专业,下次还会选择服务

    2025-01-25 20:58:36
  • 来自聊城市的评价

    很专业,除了有点贵,别的都不错,希望能多搞些活动。

    2025-01-09 07:36:43
  • 来自阜新市的评价

    就嗯服务快,然后解答比较全面,嗯,给的建议很好。

    2025-01-31 03:53:50
  • 来自黔南布依族苗族自治州的评价

    张师傅上门很快,先是仔细检查了一下,发现空调插头坏了,又帮忙换的漏电保护器,并且特别介绍了使用方法。大热的天,又去外边帮助检修,修理了主机,加氟,并且还帮着清洗了外挂机。走的时候又仔细检查了一下空调和主机,十分感谢。

    2025-01-26 08:10:22
  • 来自西安市的评价

    物流非常快,当天就能送到,相信品质,非常满意的和物流。

    2025-01-31 04:51:49
  • 来自张掖市的评价

    师傅非常专业,非常耐心!很感谢。

    2025-01-05 16:25:36
  • 来自河池市的评价

    加氟的师傅人很好,大热天在外面工作了很久。除了加氟,现场发现空压机的电容坏了,给我一起更换。当然也而外付了钱。上门技师表示,换氟价格有点高。三星是给价格的。

    2025-01-25 15:13:24
  • 来自思茅市的评价

    此用户未填写评价内容

    2025-01-23 09:15:02
  • 来自南京市的评价

    师傅提前上门给维修,维修过程比较复杂,又是拆又是调的,但是师傅很有经验顺利把灶头修好了。

    2025-01-09 17:39:31
  • 来自厦门市的评价

    师傅服务态度很好,单独一个人完成安装。

    2025-01-04 11:33:36
  • 来自淮南市的评价

    非常专业的维修师傅,对问题判断准确,解决了家电大问题!推荐这家家电维修服务!

    2025-01-21 16:03:03
  • 来自南阳市的评价

    师傅清洗的特别干净细心,服务态度很好,赞赞赞!

    2025-01-02 11:16:52
  • 来自辽阳市的评价

    师傅上门速度很快,服务态度很好,值得推荐

    2025-01-14 17:31:44
  • 来自荷泽市的评价

    开始心里没底,但是师傅很规矩负责,水开始出的很脏,一会儿就清了。非常好!钱没花,值。

    2025-01-22 21:09:43
  • 来自焦作市的评价

    家里的小冰柜不能启动了,在搜索这个维修服务,很快就给安排了工程师****,师傅态度特别好,意见中肯,以后有家电维修会再选择这个服务

    2025-01-26 15:10:38
  • 来自龙岩市的评价

    按时上门,服务态度很好,专业

    2025-01-28 11:24:17
  • 来自宝鸡市的评价

    师傅准时上面,由于热水器太旧了,所以马上决定换一个,师傅又马上去拿货,然后很认真的安装,连中午饭都没吃,太敬业了,必须点赞!

    2025-01-02 11:46:44