导读：
海尔空气能在热水器领域一直以质量过硬、售后服务好著称。但是近期有消费者反映称:其购买的这款型号为HG-T0601A的海尔 空气 能 热水器的产品说明书上显示的是"无氟变频压缩机",但在使用过程中发现机器出现漏水现象;另外该款机型在安装完毕后没有通电测试过就进行使用了,因此怀疑产品的品质存在问
海尔空气能在热水器领域一直以质量过硬、售后服务好著称。但是近期有消费者反映称:其购买的这款型号为HG-T0601A的海尔 空气 能 热水器的产品说明书上显示的是"无氟变频压缩机",但在使用过程中发现机器出现漏水现象;另外该款机型在安装完毕后没有通电测试过就进行使用了,因此怀疑产品的品质存在问题!对此,笔者专门致电了海尔的售后热线4008-810-585咨询了解具体情况。据工作人员介绍说:"我们接到投诉后第一时间对用户购买的产品进行了上门检查和维修处理"。
记者看到,这台发生问题的海尔空气能通过检测后发现是内部零件老化造成的漏气情况。经过现场拆卸检修之后确认是由于内部的电子膨胀阀损坏引起的渗水事故。随后,技术人员将这个部件更换并重新组装好后给用户试用了一下,结果并没有发现有漏电的现象发生(如图所示)。
对于此次的故障原因及解决办法,客服人员解释道,"因为用户的电器已经过了保修期所以无法提供免费修理服务";不过针对此次出现的质量问题他们将会与厂家联系协商解决。
