史麦斯壁挂炉惨火故障

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导读: 史麦斯的售后服务一直做的非常不错。但这次却出了意外事故—— 1、用户反映:安装后使用不久出现异常燃烧现象(即火焰颜色变红、冒烟)。 2、经检查发现燃气灶点火器损坏;热水器连接软管破损漏气导致火灾发生;热水器的温控器和电源线插头脱落未及时更换造成隐患。 3、经过协

史麦斯的售后服务一直做的非常不错。但这次却出了意外事故——

1、用户反映:安装后使用不久出现异常燃烧现象(即火焰颜色变红、冒烟)。

2、经检查发现燃气灶点火器损坏;热水器连接软管破损漏气导致火灾发生;热水器的温控器和电源线插头脱落未及时更换造成隐患。

3、经过协商解决方式如下:(由于该用户的房屋为自建房,因此无法提供相关证明资料)

A. 维修人员上门服务时需出示相关的证件和工具进行检测及维护。(具体费用由客户承担);

B. 由于是用户在装修期间安装的设备所以需要拆除原有线路才能重新安装新的电线电缆;(根据实际情况而定),如若不拆的话则只能重新换一套新电线的价格大概在300元左右,(此部分费用也需顾客自己负责);

C. 安装完毕后如果出现问题可以联系售后客服处理或者请当地经销商协助解决问题。

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#用户评价(20)

  • 来自茂名市的评价

    师傅很专业,准时到达

    2025-01-01 11:51:55
  • 来自晋中市的评价

    快递小哥服务好周到,还戴了口罩,非常感谢!辛苦了!

    2025-01-23 13:35:26
  • 来自绵阳市的评价

    师傅提前联系约定时间上门 检查很认真 确定问题维修 收费很合理

    2025-01-17 03:47:06
  • 来自威海市的评价

    师傅好,技术好

    2025-01-21 00:30:03
  • 来自崇左市的评价

    师傅工作很认真,周围也防护的很好。空调得勤洗,保持空气清新。

    2025-01-16 16:46:32
  • 来自牡丹江市的评价

    上门速度很快,价格公开,服务流程细致,维修速度快,好评

    2025-01-18 02:20:01
  • 来自保山市的评价

    师傅修了很久 ,没有额外收费,天气还很热,很敬业的跑了很多地方才找到水阀,保修也很满意,解决了我的问题,谢谢

    2025-01-05 13:34:44
  • 来自榆林市的评价

    后来处理方式让人满意,点赞?,

    2025-01-28 09:27:21
  • 来自桂林市的评价

    本来我不太想在网上找的,之前找了一个修了很贵,但是自己没有时间,又在网上预约了,这次的服务很满意,师傅服务态度是可以的,维修的价格在我的预算范围内,上门还准时

    2025-01-26 15:49:46
  • 来自百色市的评价

    上门维修太好了,省我打电话找外面的维修师傅,价格也比便宜多了。

    2025-01-02 15:01:37
  • 来自克拉玛依市的评价

    周六刚好有时间叫了热水器维修的服务,师傅上门还准时的,维修好的效果也很好,满意

    2025-01-23 11:13:39
  • 来自临沂市的评价

    师傅即时联系,半小时内就上门了,辛苦师傅晚上作业, 维修速度很快,一下子就搞定了。 第一次用这个服务,体验挺好,****费30,维修费用一共276(包含维修费)~ 师傅很温和,辛苦了~非常感谢。【问题描述】 煮汤 灭了 点着后1/4 出不了火,几秒后就灭了。

    2025-01-01 08:42:57
  • 来自景德镇市的评价

    服务非常好,特别是态度好。耐心细致地回答客户的问题,认真仔细的判断问题原因。因为提出的方案不适合房东的能力范围,房东选择放弃。

    2025-01-29 12:36:26
  • 来自德宏傣族景颇族自治州的评价

    用了一段时间,确实挺好的,制冷快,静音效果好,几乎听不到任何声音,很舒服,外形美观,很满意,买家电还是非常放心的,品质保证物流快,省心省力很给力!

    2025-01-27 20:34:53
  • 来自信阳市的评价

    这个煤气灶第二次坏了,其实也是自己的不懂,再照下有一个开关,自己不小心碰到了,然后造成了那个火比较大,然后叫了来维修,他们表示无论有没有问题,上门至少都是*块,所以感觉还是比较坑,但是也是明码标价,这个也有点没办法。本来说觉得收费不是很合理。

    2025-01-15 22:34:22
  • 来自咸阳市的评价

    非常专业,师傅小哥热情、专业,服务超好。值得信赖!

    2025-01-29 10:23:37
  • 来自平凉市的评价

    很快就联系约定上门时间,很专业,维修还比较迅速,不错不错

    2025-01-19 17:42:25
  • 来自嘉峪关市的评价

    认真负责任的

    2025-01-11 02:23:11
  • 来自呼和浩特市的评价

    师傅上门很准时,服务态度很好,很细心,技术过硬,疫情期间穿戴整齐,口罩,鞋套穿戴齐全,干净利索。

    2025-01-01 22:59:04
  • 来自南充市的评价

    很细致 并告诫我应该注意事项 看来还是需要专业平台和专业人士靠谱

    2025-01-13 18:11:33