一场闹剧,一地鸡毛。
因为“一只大闸蟹”,两位顶流网红打的不可开交,各种猛料不断,不仅吸引了无数吃瓜群众的目光,更是在直播带货行业掀起了一阵轩然大波,也揭露出了带货行业的一个丑陋真相。
01
一个亿!替小杨哥赔付消费者!
“你不赔的我替你赔,你不回应的我替你回应。”
一周前,辛巴放话,如果三只羊仍没有对消费者有态度,将开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付,直到赔付一亿结束为止。
9月11日也就是最后期限。辛巴原计划于晚间直播,宣布赔付1亿元相关事宜。但令人意外的是,辛巴快手直播功能却在直播开始前被封禁。
辛巴个人账号图源:快手
辛巴被封,很多人不免猜测,被辛巴骗了?说好的一亿赔付不了了之?难道又是一场炒作?
毕竟,替对家赔偿一个亿,代价太大,这种操作实属罕见。
就在全网喝倒彩的时候,一张张付款到账截图陆续被曝出,不少网友晒出自己的到账通知,称已经收到辛巴的款项。付款方广州辛语网络信息有限公司,为辛选集团旗下公司。
网友分享截图图源:快手
同时,“辛巴818专属店”客服也回应,当消费者发送“梅菜扣肉”“兔年生肖茅台”等关键词后,辛选将分别提供188元、9000元的“行业慰问金”。
注意,辛巴店铺使用的术语为行业慰问金,而不是赔偿。
图源:辛巴818专属店客服回应
一些网友称赞辛巴,“真男人,有担当!”“辛巴太会了,这一波赢足了人心,赚到了好口碑!”
同时,也有网友提出质疑,“全网络看来看去也就那几张被传得包浆的转账截图……
单从目前的舆论场来看,辛巴这手操作明晃晃地打脸小杨哥,甚至被部分网友称为“顶级阳谋”。
02
直播带货江湖的“蟹”战风云
这段时间以来,辛巴和小杨哥两位顶流网红因为一个“大闸蟹”,大动干戈,闹得那叫一个鸡飞狗跳。怎么回事呢?
众所周知,直播带货,价格向来是吸引消费者的关键。最近,辛巴在直播间卖大闸蟹,那价格便宜得让人咋舌。
辛巴这大闸蟹价格一降,消费者那是蜂拥而至。但小杨哥可不干了,心想:“你价格这么低,不是抢我饭碗吗?”于是,直接投诉了辛巴,结果导致辛巴后面上链接时出了岔子。这可惹恼了辛巴,开始怒喷小杨哥。
图源:辛巴直播截图
图源:辛巴直播截图
对于与辛巴的“纠纷”,小杨哥表示,“这么大企业,炒这个没有用”。
小杨哥还表示,如果要骂,可以骂自己,但请求大家不要到各个直播间骂同事们。直播中,小杨哥躲开镜头哭了,回到镜头后眼眶泛红。
图源:小杨哥直播截图
随后,辛巴可能还觉得不解气,又陆续曝光了一些黑料,甚至牵扯出了小杨哥的“出轨”传闻。
这一下,可把网友们的好奇心全勾起来了,舆论瞬间炸开了锅。
小杨哥相关话题图源:微博热搜
吃瓜网友闻着味就过来了,并扒出三只羊主播沫沫,还发现她已经有9个月没有更新了。
这一来二去,网友就把怀疑的目光锁定在了小杨哥身上。
图源:抖音
事情发展到现在,各种声音交织在一起,真假难辨,让整个事件变得更加扑朔迷离。或许我们应该保持理性,再让子弹飞一飞。
辛巴与小杨哥的案例,不由让人想起之前某两位主播为了卖同一款化妆品,一个说自己的是全网最低价,另一个立马反驳,说自己的价格更低还送更多赠品,最后争得面红耳赤,吃瓜群众是看得热闹。
这就好比两个武林高手过招,不拼武功高低,倒是拼起了谁的嘴更厉害,实在是有点滑稽。
而在这场闹剧背后,直播行业的一个丑陋真相也被慢慢扒开。
03
低价竞争背后的“不择手段”
直播带货就像一块巨大而诱人的蛋糕,散发着令人难以抗拒的香气。人人都眼巴巴地瞅着,想要从中分一杯羹。
辛巴与小杨哥的这场口水战,看似是两大网红的一场骂战闹剧,实则是头部主播为了抢占流量的一场表演,也是直播行业竞争加剧的缩影。
纵观整个行业,直播电商已步入发展瓶颈。中国商务新闻网数据显示,2018年、2019年和2020年直播电商市场交易规模的增速分别为589.46%、227.7%和136.61%。
随着市场逐渐饱和,增速开始出现下滑。根据艾瑞咨询预测,2024-2026年中国直播电商市场规模的年复合增长率仅为18.0%。
飞瓜数据显示,6·18期间,抖音超头主播GMV全线崩盘。“广东夫妇”去年同期成交额为4.5亿元,今年同比下跌86.4%,“潘雨润”同比下跌77%,“琦儿”下跌88.46%。
在流量红利逐渐见底、行业竞争日益白热化的当下,头部主播们开始陷入流量焦虑,此时的他们更需要声量,厮杀也更加猛烈。
首先,是对“最低价”的争夺。
消费者在直播间买东西,图的就是个实惠。各路主播们为了能拿到所谓的“最低价”,使出了浑身解数,更有甚者,竟在产品上以假乱真,以次充好。
比如前段时间,上海宝山警方公布了一起制售假冒品牌防晒霜的案件尤为引人关注。
一位消费者在某知名带货主播的直播间购买了某品牌防晒霜。然而,这款价格低于市场价五分之一的产品,却在使用时让她大失所望。简陋的包装、漏液的瓶身、防晒霜颜色的异常以及涂抹后的刺痛感,都让她怀疑自己买到了假货。
之后经品牌方和检测机构鉴定,这款防晒霜确为假冒产品。报案后,警方迅速展开调查,最终锁定了制假售假团伙。
还有更过分的,为了打压竞争对手,恶意抹黑的情况也屡见不鲜。
有的主播在自己的直播间里含沙射影地说别家的产品质量差,服务不好;有的甚至直接编造谣言,恶意攻击对手的声誉。
上海高院前不久公布了一则案件,一位有影响力的网络自媒体博主,在直播活动中将两款产品进行不公正的比较,误导消费者购买其直播间的产品,并鼓励粉丝抵制其它品牌,最终被法院确认为商业诋毁行为。
有行业人士表示,现在的直播竞争已经到了“从别人碗里抢饭”的阶段,“伤敌一千自损八百”的事件之后还会发生。
这就好比一场混乱的“武林大会”,谁都想当盟主,却都忘了“武德”。
原本应该是充满活力和创新的新兴行业,却因为这些不正当的竞争手段而变得乌烟瘴气。
04
结尾
那直播带货行业未来该咋走呢?
首先,主播们得明白,价格不是唯一的竞争手段,品质和服务才是王道。别只盯着眼前的那点利益,要把眼光放长远,选品得严格再严格,就像给自己家人买东西一样用心。别为了赚快钱,砸了自己的招牌。
其次,行业也得规范起来,定好规矩。不能让那些不良商家和主播胡来。对恶性竞争、虚假宣传等行为要严厉打击。
最后,作为消费者,咱们也要擦亮眼睛,理性消费,别被主播的几句甜言蜜语就迷得晕头转向。不要被低价冲昏了头脑,要学会辨别真假好坏。权益受到侵害时,要勇敢维权。
最后,我想说的是,无论是辛巴还是小杨哥,亦或是其他的主播们,都应该明白一个道理: