神州燃气热水器故障代码e5解析：
故障原因：风压故障。
故障现象：提示e5故障，出现不工作，不启动。
解决方法：
1、首先，看看外面是否刮起了风。如果室外风太大，如果风压开关不能打开，热水器就不能工作。风停后，热水器可以正常工作。
2、如果热水器已经使用了一年以上，并且从未进行过维护或修理，积碳也会导致热水器工作异常。
3、如果外面没有风，碳沉积被消除，考虑风压开关本身的故障。
4、可能是风压检测口堵塞、硅胶管脱落或风压开关连接线脱落。
5、如果外面没有风，那可能是风压开关连接线脱落或风压开关连接线脱落。
6、如果外面没有风，那可能是风压开关故障，检查连接线是否连接正确，如果连接线脱落，重新连接，如果是风压开关问题，建议更换。
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热水器工作异常
点火失败
热水器不点火时，首先检查电池是否有电，若有电池，一般热水器不着火，首先检查热水器的电源是否已打开，然后再检查热水器的点火装置是否正常接通，最后检查点火装置是否正常工作。
点火失败或中途熄火
热水器打不着火的原因有很多种。第一种原因是燃气压力不合适，燃气压力太低或者是太低，那么热水器打不着火的时候，需要看下热水器的燃烧室有没有水，如果没有水就需要调整。
第二种原因是热水器的感温探头损坏，如果热水器感温头出现损坏的话，那么就需要更换一个新的感温头，或者请专业的人员上门进行检测和维修。
3、可能是热水器的排烟管被堵塞了，这种情况下，就需要及时清理，如果是排烟管外部被堵塞的话，那么就需要将排烟管内的堵塞物清理干净，否则热水器的排烟效果会大大降低。
