燃气热水器出现e5代码，就是提示风压故障。
1、首先看外面是否刮倒风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。这也是燃气热水器使用的一个常识。
2、热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下，故障一般会排除。
3、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。如果没有上述问题，建议找专业维修人员上门检修。
4、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。如果没有上述问题，建议拨打客户服务热线，让专业维修人员上门检修。
燃气热水器的室外机保养和清洗方法：
1、通风效果差
我们在购买热水器时，首要考虑的就是家里的燃气热水器的排烟效果是否好，如果排烟效果不好，那么就很有可能是风压开关本身的故障，这就需要我们自行选择。
2、不能把排烟管道放在风机下送至烟道中，否则风压开关由于无法控制信号而自行关闭，会导致排烟故障。在这种情况下，风机转动，但不点火。
3、不能点火
我们在使用热水器时，应该首先检查热水器的风压开关，确保它能充分的接收到电力，然后再根据使用说明书进行手动开关。
4、烟道密封效果差
我们应该首先检查烟道密封是否良好，如果密封不好，风压开关的作用是和风机电机有关的，如果风压开关没有安装好，风压开关就不能正常工作。所以我们需要在清理烟道密封之前，检查一下风压开关内部是否有损坏的情况。
排烟管道在使用中如果出现排烟反向反向反向反向出现，此时一定要确保烟道密封良好，并且在密封不好的情况下。
