万家乐燃气热水器出现e3故障代码，说明热水器的防干烧装置损坏。可能是水温传感器、可能是电路板、水温传感器出现问题，也可能是热水器的水垢堵塞，也有可能是热水器排烟管堵塞，三是热水器长期未清洗，结垢过多，导致热水器堵塞。可从以下几个方面进行排查。
1、检查热水器排烟管的接触物体是否松动、脱落、破裂，如果有的话需要将其重新连接好。
2、检查热水器内的加热棒是否损坏，如果损坏需要更换加热棒。
3、检查热水器内的温控器是否损坏，如果损坏需要更换温控器。
4、检查热水器内与温度传感器的电缆是否接触不良，并及时维修和更换。
5、检查热水器水压是否正常，如果不能正常导致热水器无法正常工作的话，需要将水压调高。
6、查看热水器水路是否堵塞，一旦堵塞的话，就需要检查出水阀，如果是进水口堵塞，只需要将其疏通即可。
7、检查热水器的温度传感器是否损坏。如果损坏了，则需要更换新的温度传感器。
热水器灯的开关没有反应怎么办
1、首先需要检查电源插头是否有电，插座是否有电，可以拔下插头重新插上试试。
2、看热水器调温传感器是否坏了。
3、查看热敏电阻是否坏了，如坏了，需要更换新的。
4、将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，然后将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档；然后将两表笔与地之间的电阻档直接连接。
5、如果以上方法都不行，就只能联系专业人员上门检修了。
热水器不通电的原因有以下几点
1、无足够供电电压是导致万和热水器不通电的原因之一：检测万和热水器所用插座、电源线及电源线插头是否存在断路问题；检查排除。
2、电源插座坏了导致不通电：检查电源插头是否插好，有漏电保护插头的。
