燃气热水器代码故障e1，表示点火失败或中途熄火。原因及解决办法：
1、由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；
2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
燃气热水器换热面温度很高， 水流过时会有水垢产生， 时间长了， 就会有不少水垢附着在换热器内表面， 日积月累， 造成热水管路堵塞， 就会造成热水出水量变小(貌似水压小的现象)， 出热水时间变长等问题。 同时， 热水出水口处装有温度传感器， 这个地方是热水器水路里最窄的地方， 容易积聚水垢， 造成温度感测滞后， 导致出水忽冷忽热， 严重的会导致热水过热， 引起过热保护熄火。
建议马上清洗除垢， 可以网购一套快速热水器免拆除垢器， 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部， 操作简单方便， 用它以后定期清洗， 当可避免再度发生此问题。
热水器使用注意事项
1、使用完毕后，关闭电源 开关 ，并放掉电源插座。
2、拔掉电源插头。 根据天气情况，合理设置电热水器的温度，一般夏天设定在42度左右，冬天在37度左右。
3、在使用完电热水器后，尽量关闭开关 开关 ，避免在使用过程中发生意外，导致热水器在使用过程中因热气流出而损坏。
4、对电热水器进行清洁工作， 即在使用过程中，尽量不要接触到触电的物品。
5、在清洁完毕后，不要立即关掉电源，而是要让热水器的控制器等处于一个有力的状态，否则，可能会损坏电热水器。
二、清洗保养。
