神州燃气热水器e1错误代码故障表示：点火失败或中途熄火。具体解决方案如下：
1、由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。
2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
神州热水器点火失败如何解决
1、电源问题
解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题。
2、电磁阀故障
解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀&ldquo；嗒&rdquo；磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了；也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；更可能为电磁阀有脏物。
电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障，不能控制电磁阀吸合。
若以上方法尝试后电磁阀故障仍旧存在，则应更换电磁阀，检查电磁阀的电压是否正常。
若以上方法均不能解决故障，则需联系专业维修人员上门检修。
如何使用热水器洗澡？
1、由于新装修的热水器一般都是有质保期间，而使用期限不长，也有一段时间的未用热水器的保修期。可以自己提前准备热水器的保修卡或购件，提前说一下，按照说明书上的“购件”写上购件购件后，按照说明书上“购买”的“购买”或“购买”的标价，购件之日起，开始正式更换。
2、由于热水器的电磁阀型号的更改，导致很多热水器的安装方式是不一样的。
