万家乐燃气热水器故障代码e5：超温故障。出水温度连续10秒超过93°C时，程序中断。此时可检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传感器是否异常等。
万家乐燃气热水器出现E5故障代码的原因及解决方法：
1、万家乐燃气热水器出现E5是由于在使用时出现温度连续10秒超过93°C，系统检测出水温过高，此时系统中断，万家乐燃气热水器停止工作，液晶显示屏开始显示E5。
如果要维修E5故障，首先要检测出水温探头是否损坏，如果水温探头已损坏，此时更换一个新的水温探头，然后观察燃烧是否异常、火苗是否过大。最后检测水流量传感器是否异常。最后提醒广大用户，燃气危险、不宜拆卸。
万家乐燃气热水器打不着火怎么办
1、E5是高温保护的意思，它是提醒你准备一个时间段和底天是否维修热水器。这是燃气热水器的预警功能，是为了保证燃气热水器的燃烧有问题。
2、E5是极限温度，这是防冻的功能，是出于保护燃气热水器的安全考虑。这是一种常见的温度显示，一般在10度左右。
3、E5是极限温度，它是测出水温时的温度，所以机器一直在那里工作，不会有危险。
4、E6是极限温度，这是一种现象，不是报警或者是风压问题。
万家乐燃气热水器打不着火怎么办
1、电池问题
若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了，电压不够也会热水器打不着火。
2、电磁阀故障
若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为：
a。电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了；
b。燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；
c。电磁阀有脏物
电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来。
