九阳燃气热水器故障代码e5代表过热保护。可能是风太大导致的，这种情况需要等水压恢复正常才能继续使用。热水器出现e5故障会报错，这种情况报错通常是因为风太大导致的，可以按照以下方法检查：
1、首先检查一下室内有没有刮大风，假如有的话需等风停了故障才能解除；
2、也有可能是热交换器积炭问题。假如设备使用时间超过一年，且没有进行相关保养的话，那也会出现e5故障，这种情况请专业维修人员上门帮忙清洗即可。
九阳燃气热水器故障代码e5是什么原因？
1、假如是水流量传感器故障，那么只要检查一下水气阀是否正常。
2、假如是风机故障就要检查一下风机是否有异物卡住风叶，看下风机转动的速度是不是平稳。
3、假如正常的话，那就说明是烟管太脏了，这个时候需要清洗一下风机。
4、假如正常的话，那就说明热水器内部已经满了水，所以才出现e5，这个时候可以把烟管给顺着烟管接口往下方吹一下，一般就可以解决了。
5、假如是感应针故障的话，一般情况下就是点火器坏了，这个时候我们只需要更换一个新的传感器就可以解决问题了。
6、假如正常的话，那就说明是风机或者是控制器出现了问题，这个就需要我们进行更换来解决问题了。
常见的故障现象：插上电源风机转一下就自己转动，并且显示屏上面还会出现相应的代码，如果出现了e5的话，那就说明确实是主板出现了通讯不良的问题，这个时候我们就需要联系专业的维修人员来进行解决，操作步骤如下：首先，我们需要拆开空调室内机的面板，然后再拆开空调的面板，在空调的通电的情况下找到了空调的室内机的风机，接着我们就可以找到传感器的连接线，接着我们就可以直接的连接线路了。
若是线路出现了问题，最好不要自己去进行更换，否则我们是可以自己进行修理的，可以请专业的人员来进行处理。
