地暖燃气热水器故障代码出现E10原因：
1、热水器的最小热负荷过小。
2、有点火火花，但无火焰点燃。
3、气源未打开，打开气源，保持管路畅通。
4、比例阀损坏，更换比例阀。
5、点火控制器损坏，更换点火控制器。
6、点火针断裂或接插线脱落。
7、主控器损坏。
故障原因及排除方法
1、进气口被生料带等异物堵塞，导致进气量减小。
2、烟管防倒风挡板卡住导致排烟不畅。
3、风机或风机启动电容损坏后，风速不转，导致火焰熄灭。
4、冷凝机型的冷凝器排水孔堵塞，导致冷凝水积存在冷凝器内，烟气无法排出，导致火焰熄灭。
5、分配器右侧第4或第5个喷嘴堵塞，造成火力转换时，火焰熄灭报E2故障。
6、拔开烟管检查机器排烟口检查是否有大量积炭现象，液化气机型容易因燃烧不良而积碳。
7、冷凝器太脏引起堵塞，只需清洗干净冷凝器即可。
8、分配器右侧第5个喷嘴堵塞，需要清洗或者更换。
9、检查控制器是否有故障，如果坏了，需要报修。
10、如果以上方法尝试后还是显示E2故障代码，只能让专业维修师傅上门修理，
无法解决的朋友可以拨打西安分公司服务电话咨询。
E3是高负荷保护，解决方法：关闭电源，完全切断电源。
二、家用燃气壁挂炉出现e5故障的原因
壁挂炉显示e5一般是指伪火故障。因为不同壁挂炉的故障代码不同，有些壁挂炉e5故障可能是其他原因，所以最好先看下说明书。
1、点火针短路
解决方法：一般伪火故障可能是点火针与外壳之间发生短路，导致伪火故障，这种情况只要清理一下点火针外部的异物就可以，如果是点火针坏了就需要更换点火针。
