神舟燃气热水器错误代码e5是风压故障，遇到这样的故障首先查看室外是都刮倒风。如果室外风过大的话，风压开关打不开热水器，从而导致无法正常工作。待风停止后即可恢复正常，这其实是使用燃气热水器的一个常识。
检查烟管内是否有异物
如果室外风过大，热水器的烟管会堵塞，风压开关无法正常打开，从而导致热水器无法工作。在这种情况下，风停之后，热水器可以正常工作。
热交换器积碳
如果热水器已经超过一年没有保养或维修的话，积碳会导致热水器出现工作异常，需要联系售后进行清洗保养，清洁后即可排除故障。
风压故障
当热水器的风压出现故障的时候，也会让我们觉得异常，如果说风压故障无法正常工作的话，那么也会让我们的家庭断电，所以如果我们突然发现热水器的风压非常大的话，应该考虑是否是风压开关的问题。
更换风压开关
强排热水器的风压开关是带风扇的，它的作用是把风压源的风压信号传递给水电机，然后启动风压开关，如果风压开关出现故障的话，会提示用户进行更换风压开关。
水压不稳
当热水器出现风机转速异常的时候，我们也需要检查水压，如果水压非常的低的话，那么我们需要安装一个水压增压泵，安装增压泵，如果这个水压值是在一个闭式系统里面，那我们就需要安装一个增压泵，安装工人不会出现什么问题，如果太高的话，我们可以加一个增压泵，安装工人不稳定，我们只要拧紧阀门，调节到合适的位置就可以了。
烟管不能正常排气
我们安装排烟管的时候，要检查它的烟管有没有堵塞，如果烟管堵塞的话，我们只需要把它清理干净就可以了。
风压开关出现故障
烟管堵塞，只需要把它重新安装好就可以了。
排烟管道有漏气
烟管有破损、破裂、松弛、过度弯曲等情况都会造成排烟不畅，我们只需要更换一个新的排烟管就可以了。
