燃气热水器故障代码3E，表示热水器点火失败，如果燃气热水器打不着火，那么就可能是风压开关或者是风机出了问题。
1、先检查一下室内是否有刮大风，如果有的话需要等风停止故障才能解除；
2、也可能是热交换器积碳，这时候也可能出现热水器中的换热器出现问题，如果这两者出现了问题，那么就需要即时进行清理；
3、也可能是排烟管堵塞，这时候需要清理排烟管内的积炭。
燃气热水器打不着火的原因
1、电源问题，电池是否太旧了。出现的现象：检查交流电源插头指示灯是否是亮着的，若不亮，则说明是电源问题。
解决办法：重新更换新电池。
2、电磁阀故障。出现的现象：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”的磁吸声，则可能为电磁阀损坏或者老化。若是电磁阀老化，在打火开始的时候能吸合一下，打得着火，但随即又熄火了。也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火。
解决办法：电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来，以致点不着火。这时候可以检查脉冲点火器或者控制器是否有故障。可以用万用表来检测，用万用表一个表笔连接应急或万用表，测量电磁阀的两个引脚是否开路，如果是没有，说明电磁阀堵塞。也可以用万用表的电量或换件控制电磁阀。如果电压是正常的话，可以更换电磁阀。如果控制电路没有问题，就需要维修或者更换新的电路板。
电磁阀的一些零件故障也会导致热水器打不着火，打不着火可以通过以下说明来找出原因。首先要检查电源是否正常接通，包括两根线是不是插好的，可以重新插一下，再看一下是否会接通。然后再看一下热水器的气压是不是调得太低，一般热水器都有额定的电压，如果热水器打不着火的话，可能是热水器内部的零件出现了问题。
