燃气热水器故障代码是e2。因为燃气热水器水不热，而内部温度高，系统检测到水温已降至一定温度，所以液晶显示屏显示e2。
燃气热水器故障代码e2解决办法：
1、首先要检查风机是否启动，听机内是否有风机启动的声音，如果机内风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。如果上述零件出现问题，则要对型号更换零件即可。
2、检查烟道是否堵塞，再万家乐热水器不启动的情况下，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示e2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可。
3、观察室外是否起风、四级以上。如果有四级以上大风，这个是我们无法控制的天气，那我们只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。
4、拔下排烟道这一细节，即使是机内空气没有排干净，还是会有大量的废气排出，这个时候我们可以检查出是否是排烟管道堵塞，那我们就可以找专业的人员来处理，或者是更换管道堵塞。
如果以上方法尝试后还是显示e2故障，那么我们可以尝试清理和更换热水器，但是这个只能选择一项一项。
我们可以通过以下步骤进行检查，希望可以解决大家的问题。
1、检查通风口是否畅通，室外机是否被太阳暴晒，无法散热。建议重新上开机测试，室外机通风正常。
2、打电话给售后服务，让维修人员上门检测维修。
我们也可以通过查询资料获得解决方法，比如说根据故障代码查阅资料，解决问题。
查看是否是排烟管道堵塞，导致进风量减少，造成排烟不畅，阻碍室外新鲜空气循环。清洗方法：
1、关掉空调，让其保持一定的距离，然后打开门窗通风，让泄露的气体自然排出。
2、保持室内通风，不要在房间的供排气口上悬挂物品，以免影响空气流通。每次打开窗户取下窗帘，让清新的空气进入房间。
3、在墙上打开挂基板。
