燃气热水器出现代码E5表示：高温或过热保护。
燃气热水器出现代码E5处理方法：
1、建议关闭热水器，切断电源，等待一段时间后再使用。
2、检查热水器是否积垢，及时清洗。
3、检查热水器换热面是否有积垢，及时清理。
4、检查测温探头是否有水垢，清洗测温反应迟钝。
5、联系售后人员上门修理，认证全国唯一维修电话：400-801-0675
燃气热水器，也是最早出现故障的产品，也是最容易出现问题的零件，如果忽视了这几点，会导致燃气热水器无法点火的。
燃气热水器是靠燃气产生热量的，不管是什么品牌的热水器都是有故障的，只要我们找到了问题所在，及时解决问题就可以了，实在不行，我们就打电话给售后客服让维修吧！
E3是热水器有超温现象，是热水器防干烧装置动作，属于系统自检故障，说明书也应介绍。
1、当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。
2、当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。
E5是热水器有超温现象，是热水器防干烧装置动作，属于系统自检故障，应该也有维修的方法，最好请专业的热水器维修人员上门处理。
热水器长期使用，会出现一些故障，例如水温传感器故障、热熔断器故障、控制器故障、热熔断器故障、主控制电路板故障等，如果应该找专业的热水器维修人员来处理，最好不要擅自拆开维修，以免造成不必要的损失。
海尔热水器常见故障代码：
1、E1：点火失败或中途熄火
1由于检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；
2从窗口观察组合电极是否有放电现象。
