方太燃气热水器故障代码e11表示：中途熄火，热水器检测到火焰，但随后又消失，机器显示E11。
方太燃气热水器e11故障，一般是水路结垢引起的水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道，没有燃气，当然打不着火了。尤其是能听到打火的声音，却打不着火的情况。
这时候我们就要定期除垢，购买一套燃气热水器免拆除垢器，用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以除垢，操作简单方便，用它以后定期清洗，可避免再度发生此问题。
方太燃气热水器常见故障
1、燃气热水器打不着火，且电源故障
2、燃气热水器打不着火的原因之一是电池太旧，电压不够
3、电磁阀故障
4、热水器打不着火的原因是热水器点火器点火器损坏，如果打火时只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了；也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；更有可能为电磁阀有脏物。电磁阀不可以过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)不能出来，不能出来也不会开启打火机。
5、电磁阀老化
电磁阀是可以先开启打火器的，在打火的时候它会先关闭几秒钟，等待感应针开始放电开始转动的时候，在开机的时候会冒火花，主要就是为了保证电磁阀的安全使用。如果电磁阀损坏，就会导致无法触到电磁阀，打火器会慢慢转动。
6、如果电磁阀里面有脏物
电磁阀是需要清洁的，这样很容易导致电磁阀堵塞，让气源无法进入到电磁阀中，出现打火器不能打着火的情况，所以点不着火。
7、有些家庭使用的是大功率电磁阀
这个问题其实很好解决。
