燃气热水器故障代码e5怎么解决？是由于热水器换热面温度很高，出水温度过热保护造成的，用户可以将热水器的冷水开关关掉，热水器重新启动，如果热水器显示E5故障代码，用户无法及时解决，应该检查出水感温探头是否损坏，如果发现损坏，应及时更换，这样热水器就不会显示E5了。
另一种现象是传感器故障，与传感器连接的线路损坏，传感器直接会导致热水器出现E5故障代码，用户可以根据传感器故障，更换新的传感器，检查热水器线缆是否老化或者损坏，排除故障之后，用户还可以根据实际情况联系专业的维修人员上门检修。
燃气热水器出现E5故障代码，一般有以下几个原因：
1、风压开头故障。
风压开关不能正常闭合，导致系统不能持续工作；
2、烟道故障。
烟道过长或弯道过多，或烟道堵塞，影响废气正常排出室外。
排气故障，常见于强排燃气热水器、强排式燃气热水器、平衡式冷水机组等。
燃气热水器出现E5故障代码，可以检查以下几个地方：
1、首先看外面是否刮倒风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。这也是燃气热水器使用的一个常识。
2、热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下，故障一般会排除。
3、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。如果没有上述问题，建议拔下风压开关连接线，重新启动风压开关，如果故障仍然存在，则表示风压开关存在问题，可以咨询售后服务。
4、清洗热交换器。这里说的不仅仅是积碳问题，大家还要检查连接线是否接口是否有松动，接触不良，或者电源缺相。大家可以先用万用表测量一下风扇是否有AC220V的电压输出。
