导读：
维修人员到现场检查发现:用户反映的"点火器不能正常启动"、"打火时火花很小",以及"面板指示灯不亮","按键失灵"等问题确实存在;但经检测后却发现该产品没有质量问题。经过仔细询问得知:"此台机器是去年购买的"。由于时间较长且使用频繁,"出现上述现象也就在所难免了!";同时根据用户的描述分析认
维修人员到现场检查发现:用户反映的"点火器不能正常启动"、"打火时火花很小",以及"面板指示灯不亮","按键失灵"等问题确实存在;但经检测后却发现该产品没有质量问题。经过仔细询问得知:"此台机器是去年购买的"。由于时间较长且使用频繁,"出现上述现象也就在所难免了!";同时根据用户的描述分析认为:"可能是用户在安装、拆卸过程中对产品的保护性造成破坏造成的"(即人为损坏)。
为了弄清原因及排除故障隐患(如需拆机处理则费用较高),于是我们决定进行如下测试工作:首先将燃烧器和电磁阀从机体中取出并分别放置于两个干燥通风的地方存放24小时以上备用;然后按说明书要求接通电源开关开机试运行半小时左右观察情况是否好转或恢复正常。(注意:此时不要随意拆开部件)最后再将燃烧器的连接插头插入插座上通电试验一次即可确认问题所在。
1、用万能表测量电磁阀线圈电压值是否正常为0V±10%。如果低于0,则为电路部分有短路处或有漏电现象发生;(注:1)、如果是线路板上的元件断路导致电流无法通过,可用万用表的R×1k挡来测出具体位置;2)、如果是内部元器件击穿导致的漏气现象的发生可直接用示波器等工具直接观察到放电过程。3)、若仍无明显异常状况说明电器本身无故障;4)、若是因操作不当而引起的烧坏现象请联系当地经销商进行处理;5)、如是其它非产品质量原因的损坏请及时与厂家售后服务部取得联络以便尽快为您解决难题。
