维修人员上门检测时看到:该用户家中的天然气管道已安装好多年。经检查发现是点火器损坏所致(如图1所示),更换新的点火器和减压阀之后试机成功。(图2为原配点火器的外观及内部电路)
根据用户的反映和提供的图片资料分析如下:(1)此款产品属于电子控制装置的气源适配型产品;由于使用年限较长且长时间没有维护保养导致其内部的线路板老化而出现漏电的现象;(2)当电压低于220V的时候不能正常启动或开机;(3)在气压低的情况下会出现无法打火的现象;(4)如果遇到停电的情况会停止工作并自动关机;(5)如果在使用的过程中突然熄火或者关闭开关后重新打开电源时会再次通电但此时已经无电了;(6)在使用中若发生漏气会导致燃烧不充分造成爆燃等现象的发生等不良情况的出现。