华帝燃气灶是华帝电器有限公司生产的热水器和抽油烟机系列产品。目前已经在全国范围内建立完善的销售服务网络体系及售后服务保障制度。公司拥有专业的研发团队、生产队伍以及先进的生产设备;同时具有完善的质量保证体系和检测中心,确保产品质量稳定可靠。
一. 维修项目
1、点火器不点不着火:更换电池或线路板即可解决(注意电压要匹配);
2、火焰小且弱:检查气路是否堵塞,清理干净后重新打火即可解决问题;
3、燃烧噪音大:清洗风道积炭并疏通烟管,清除油污杂质等异物,安装正确位置的风轮,调整好风机与扇叶的间隙,使气流形成对流状态达到降噪效果;
4、熄火保护装置失灵导致无法正常关机,需将安全阀拆下进行检修处理;
5、漏气报警功能失效造成煤气泄漏时不能及时发现,应定期保养维护;
6、电磁炉出现加热温度过高的情况,可能是由于热电偶损坏造成的,可联系售后人员上门免费换掉新配件;
7、使用过程中发生爆燃现象,请先关闭电源开关再打开面板上的阀门进行检查和处理;
8、如遇以上问题请及时拨打当地经销商电话咨询解决方法。
二. 服务承诺
1、所有产品实行"三包",即包修包退包修的服务政策,在规定时间内无理由退货换货!
2、自购买之日起7日内可享受无条件保修,7日外只收取成本费,超过15天未修复按所购商品价格的1%,第16日至30日为0.5%收费,31日后为0.1%;若因用户原因致使设备被停用期间内产生的任何费用由客户承担。