热水器出来一个故障代码e2，说明是风压故障，可以看看说明书上面也有 f2 故障的简单描述。
当热水器出现e2时，应该怎么办？
1、首先要检查风机是否启动，如果风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。
2、检查烟道是否堵塞，在不启动万家乐热水器的时候，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示E2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可。
3、观察是否室外起风三级以上。如果有三级以上大风，这个是我们无法控制的天气，那我们只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。
4、拔掉电源插头，无论是使用还是其他的原因，如果不是电源问题，我们需要立即停止使用，以免造成内部零件受损，影响使用。
5、如果以上方法尝试后还显示e5，那么检查是不是烟道堵塞导致的，如果是，疏通烟道后e5，那么就证明是烟道堵塞导致的，我们只需要疏通烟道就可以了。
燃气热水器打不着火怎么办？
燃气热水器打不着火可以分为无点火声不点火和有点火声打不着火。
1、电池问题：若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了，电压不够也会导致热水器打不着火。
2、电磁阀故障：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为：
a。电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了；
b。燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；
c。电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气就不能出来，以致点不着火。
如果是使用液化气罐的热水器，则有可能为气瓶上喷嘴堵塞或者是燃气管路出现了堵塞，需要检查气阀所处的气路。
