热水器e5故障不熄火，不出热水。
热水器故障码e5，这种情况通常是指热水器的混合阀出现问题了，需要尽快更换新的热水器。
热水器故障码e5代表的应该是风压故障。要就是确定热水器的风机不能正常工作，导致废气不能排出和氧气供应不足，热水器无法正常工作，而提示风压故障。主要的原因及对策：
1、检查烟道是否堵塞，在不启动万家乐热水器的时候，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示E2，如果是的话，就说明是烟道堵塞，再开热水器观察是否还显示E2。
2、热水器风压开关故障，如果是烟道堵塞的话，就需要重新调节风压开关到规定的位置，从而解决问题。
3、热水器风压开关故障，如果是风压开关阀的故障处理，就需要更换一个新的风压开关。
4、热水器排风系统故障，导致干烧，需要检测烟道是否畅通，然后清理排风系统的杂物。
5、有的烟道堵塞，需要检查一下烟道是否正常，因为安装时，烟道的位置不正确，太高，太低，太容易出现氧化的情况。
6、点火器堵塞。需要重新安装，并清洁烟道。
7、点火器损坏。
8、点火器损坏，只能更换点火器。
9、燃气压力太低。燃气压力调到适当的压力范围 。
10、当然受到冲击的影响，温控器开启了异常。
11、节能阀故障。
12、风压太大，燃气压力太小。
13、管道内部堵塞。
14、点火器故障。
以上几点是常见的故障，希望对大家有所帮助。
一、无法启动
1、检查燃气阀是否打开。
2、燃气表故障，如果是，请检查电源。
3、燃气表有没有电。
4、燃气表的电池是否无电。
二、无法启动且无法启动。
1、检查电源。
2、检查燃气压力传感器是否正常。
