万和热水器的售后问题一直是消费者比较关心的一个问题。由于国内燃气灶具市场品牌众多、质量良莠不齐的现状,导致许多用户在购买后无法正常使用或出现质量问题时找不到厂家维修服务点而得不到及时有效的解决。为了更好的维护消费者的利益及保证产品质量,我们特此整理了部分用户在使用过程中遇到的各种各样的售后服务难题以供参考!
1、安装调试:因产品出厂前未进行检测(包括水压测试),所以不能确保所有机型都适合当地水质情况;同时因为各地自来水压力不同以及管道材质的不同也会影响产品的使用效果和使用寿命.因此请务必仔细阅读说明书并严格按照要求操作才能达到最佳的使用状态。
2、安全保护功能失效现象
A)防干烧装置失灵
B)漏电开关不动作
C)超温报警器无信号输出
D)温度过高自动断电功能无效
3、加热管结垢
4、漏水隐患
5、水温忽冷忽热
6、噪音大
7、燃烧不完全
8、点火时有异响
9、开机有异味
10、指示灯常亮且显示异常
11、通电跳闸
12、电源线发热
13、功率不足
14、电压过低
15、电磁阀损坏
16、风机转速低
17、水泵运转不正常
18、排烟不畅
19、排气扇工作不良
20、风门关闭
21、机器内部进水
22、机壳变形
23、外壳破裂等
24 、其它
以上是一些常见的常见的问题汇总与解决办法。如果您在使用的过程当中遇到了其他的一些类似的情况也可以联系我们的客服人员咨询相关问题的处理办法或者拨打全国统一400免费电话寻求帮助。
