神州热水器代码e7表示：点火失败或中途熄火。
原因如下：
1、由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。
2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
热水器换热面温度很高， 水流过时会有水垢产生， 时间长了， 就会有不少水垢附着在换热器内表面， 日积月累， 造成热水管路堵塞， 就会造成热水出水量变小(貌似水压小的现象)， 出热水时间变长等问题。 同时， 热水出水口处装有温度传感器， 这个地方是热水器水路里最窄的地方， 容易积聚水垢， 造成温度感测滞后， 导致出水忽冷忽热， 严重的会导致热水过热， 引起过热保护熄火。
建议马上清洗除垢， 可以网购一套快速热水器免拆除垢器， 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部， 操作简单方便， 用它以后定期清洗， 当可避免再度发生此问题。
热水器使用一段时间后，会有很多污垢， 这样日积月累， 热水器 就会 长期堆积污垢， 热水器 就会滋生细菌， 产生更难致癌的水垢， 所以建议大家每隔半年就清洗一次热水器 。
二、出水口容易堵塞， 尤其是热水器的出水口在装修的时候，这两个地方尤为重要， 出热水口在装修的时候一定要提前规划好，不然装错了热水器的出水口在哪里，出来的水会在没有办法正常流出， 一般使用两年左右就会再次出现这种情况， 这样的情况应该如何处理
1、清洗热水器前先检查镁棒有无已经更换， 有的热水器使用两年左右就出现黄水、杂质、积碳等情况。
