导读：
近日有消费者投诉称:2017年12月19号下午6点左右购买的前锋牌电热水器的产品型号为FH-DZ801C的燃气壁挂炉出现故障。
据该用户反映,2017年的11月中旬在当地的超市购买了这款型号的电器设备,安装好后使用了一段时间后出现了一些小的故障问题(具体原因不详),于是联系商家进行
近日有消费者投诉称:2017年12月19号下午6点左右购买的前锋牌电热水器的产品型号为FH-DZ801C的燃气壁挂炉出现故障。
据该用户反映,2017年的11月中旬在当地的超市购买了这款型号的电器设备,安装好后使用了一段时间后出现了一些小的故障问题(具体原因不详),于是联系商家进行维修服务,12月份又进行了两次售后服务处理。2017年12月21号的晚上8点30左右发现机器不能正常加热了,当时没有在意继续使用了两天之后还是无法正常使用,于22日下午3点多的时候找经销商售后上门检测修理,22日上午10点半再次打电话咨询客服人员说可以预约时间到店检修,23日的早上5点钟就到达门店检查后发现是电源线接触不良导致的问题,经过技术人员的一番操作终于将电路板上的连接插头拔下并更换新的插座即可解决此次的故障问题了。
但是当23日晚间7:30分左右再拨打客服电话时却提示无号码显示或已关机状态;24日凌晨2:00多电话打不通了,24上午9:40多分才有人接听电话说是已经下班了!随后多次致电都无人接听了......
根据用户的反馈情况来看,虽然这次不是产品质量的原因导致的,但毕竟也是属于质量问题之一吧?希望厂家能够尽快解决问题啊!
