热水器显示故障代码e5表示：热水器出现超温情况。
热水器e5故障原因
1、热水器换热面温度很高，水流过时会有水垢产生，时间长了，就会有不少水垢附着在换热器内表面，日积月累，造成热水管路堵塞，就会造成热水出水量变小(貌似水压小的现象)，出热水时间变长等问题。同时，热水出水口处装有温度传感器，这个地方是热水器水路里最窄的地方，容易积聚水垢，造成温度感测滞后，导致出水忽冷忽热，严重的会导致热水过热，引起熄火。
2、建议马上清洗除垢，可以网购一套快速热水器免拆除垢器，用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部，操作简单方便，用它以后定期清洗，可避免再度发生此问题。
热水器如何清洗？
1、使用时间长了，内胆会出现难以清洗的现象，这时需先断电，打开进水阀加入除垢剂，再用清水清洗热水器内胆。
2、除垢剂清洗热水器，如果是热水器的话，使用200毫升热水，即热式电热水器的除垢剂比原来的加水量大了一半左右，所以一定要注意不要用超负荷的热水清洗热水器，直接将热水器的内胆中的水倒掉，省下来的水垢就可以了。
3、除垢剂清洗热水器，将除垢剂注入到热水器中，如果是水垢使热水器内部出现漏水情况，一定要对其除垢剂做一个全面的清洗，而且其性质像丢失了一样。
4、除垢剂清洗热水器，如果在清洗热水器的时候，只需要将其过滤网拆卸下来，就可以清洗了，也可以让它的显示屏上面显示出来，如果你不知道具体的清洗步骤，可以根据说明书上的介绍使用手册，对热水器的损坏进行一个全面的检测，并且每隔一个月就可以对热水器进行一次大扫除，保证热水器的干净程度。
家用热水器清洗方法：
1、将电热水器的电源断开。
