美的壁挂热水器故障代码e5表示：超温故障
美的壁挂热水器e5故障原因及解决办法：
1、首先看外面是否刮倒风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。这也是燃气壁挂炉使用的一个常识。
2、热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下，故障一般会排除。
3、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。最好请专业人员维修，可能会损坏或更换风压开关。
4、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。如果没有上述问题，建议联系专业维修人员检修。
5、热水器水龙头不开启，或者没有开，则是热水器存在问题。没有热水，则是气门密封件损坏。如果没有关紧阀门，热水器就不能正常工作。
煤气热水器积碳的原因：
1、燃烧器上的火孔被堵塞，一般是因为燃烧器的火孔被堵塞，使得燃气与空气混合气体流出受阻。
2、气源失去供应，通常是因为未燃烧时可调节气体减压阀，使得燃烧室内气体离开火孔的速度降低，即过低。
3、积碳阻塞了火孔，燃烧时也会出现这种情况。
怎样解决热水器积碳问题：
1、在冬季时，热水器积碳的速度比冬天方式慢，这时要及时补充水垢；
2、气门密封件脏污，要及时更换气门密封件；
3、喷嘴失灵，用手触摸无明显的温度，这种情况下，要及时清理喷嘴；
4、水箱内管路，热水器水箱内胆，有轻微的腐蚀。
