百乐的售后网点遍布全国各省市自治区、直辖市。目前在全国有300多家售后服务点(包括直营店和授权经销商)。在保修期外提供上门服务;同时还可以通过电话或网络进行咨询及报修处理!
1、产品故障现象描述:
(1) 热水器的电源开关无法打开或者不能正常关闭。(具体原因需根据实际检测情况而定) (2) 指示灯不亮或不灭。(灯丝断线造成)(3) 水温显示不准确。(水温传感器损坏导致) (4) 加热时间过长。(加热棒温度过高引起过热保护器动作) (5) 电流表指示电流过大,(电压不稳定引起的超负荷运行。)(6) 防电墙失效 (7) 安全阀泄压;(8) 外壳漏水严重等 。(9) 其他需要更换配件的故障问题。
2、维修方法/步骤
(1) 首先请用户断开总进水管并确保水已放尽。(2) 将安全阀手柄扳下后旋开排水口螺钉将防漏电插座拔出。(注意防止烫伤手背)((3) 拔除插头并将电源开关关至OFF位置。(4) 用万用表的R×1档测得保险盒内阻为0欧左右时说明线路无异常且电路板完好无损(5) 在插上电源开关的同时按下"ON"(即通电状态),此时仪表上的LED显示屏上会出现相应的提示信息:(6) 按住"+"键3秒以上松开即可恢复正常操作。
3、注意事项:(1) 请务必按照上述要求使用本仪器测试;(2) 本设备属于精密电子元件类电器,严禁摔碰挤压;(3) 如发现内部元器件出现破损请及时联系当地销售商或生产厂家进行处理 ;(4) 使用过程中如遇不明故障请勿擅自拆卸以免发生危险!(5) 不使用时请切断所有电源以防止触电的意外发生。