维修人员接到的报修电话是:用户反映家里的燃气热水器的水温忽高又忽低。根据客户描述的情况分析判断应该是加热管的问题导致的温度不稳定现象发生。于是上门检查发现该用户的热水器使用的是直热式(即直接将冷水通过发热体进行加温),而由于安装位置的原因导致水压不够造成出水流量不足;另外因为使用的年限比较久且长期没有清洗过内部管路和过滤网所以造成了堵塞问题产生水流不畅的现象出现。
经过仔细的排查后我们发现了原因所在并给出了解决方案:首先对进水口、出气口的过滤器进行了清洁处理然后更换了新的过滤器和加热器并对水路管道也做了相应的清理及疏通工作使水管内的压力达到标准值从而解决了上述情况的发生同时为了保证使用效果我们还对该客户的电源线插头重新做了一次安全接地保护以确保人身的安全!