林内燃气热水器的质量一直很好。但最近有消费者反映:自己购买的一款林内牌燃气式电热水器在使用过程中出现了问题——加热速度慢、水流量小且温度不稳定等现象,这究竟是什么原因?记者日前对此进行了调查采访。
据介绍,该款产品是由日本株式会社林内制作所生产制造的。这款产品的型号为JZT(R)HF-A2S1,规格参数显示其额定功率2000W/h,电源电压220V/50Hz;热效率高达88%;出水管径40mm等指标都很不错,属于一款性能较好的机型之一。
不过令人感到遗憾的是,当用户使用一段时间之后发现该机出现了一个比较严重的问题———加热速度缓慢。根据用户的描述,每次开机后要等上几分钟才能达到设定水温并自动关机,而且有时还会因为机器长时间工作导致内部过热而停机保护,甚至造成烧坏内胆的现象发生!
对于上述现象的发生,不少用户在论坛中表示了自己的担忧和不满:"现在天气越来越冷了,如果长期处于这种状态的话,不仅会浪费大量能源和时间成本,更会影响到正常的工作生活......"也有部分网友认为,"这是由于产品质量存在缺陷造成的"。那么事实是否如此?
为此,笔者专门对该机的售后服务热线进行了一番咨询了解。一位维修人员告诉笔者:"目前还没有遇到这种情况的顾客反馈信息",同时他向我们出示了一台同品牌型号的热水器作为参考样本,经过测试对比后发现两者并没有明显差异。
在记者的再三追问下这位售后工程师才道出了实情:“其实这个问题并不复杂,只要更换一个配件就能解决。”随后他便将一台新的配件发给了笔者。
经检查确认无误以后,技术人员便对原来的部件一一拆下清洗干净并用专用工具安装好新配件,然后通电试机成功启动运行了起来。
这时笔者注意到:原本需要十几分钟时间的水温升温过程如今仅用了5分钟左右就完成了,整个过程的耗时也由之前的20多秒缩短至了3秒钟左右。此外通过观察还发现,原来水量较小的情况现在也完全消失了。由此可见,此次事件的原因就是出在进水阀上面。因此建议广大消费者在进行选购的时候一定要选择正规厂家生产的优质电器元件,以免因贪图便宜而造成不必要的损失。
