德能在国内市场一直以品质优良、售后服务完善著称。但最近却出现了一个让人非常头疼的问题:用户反映其使用的德能和乐万家系列燃气热水器在使用过程中经常出现无热水现象(即加热指示灯亮着但不产生出冷水来),而且这种现象在冬季尤为严重!那么是什么原因导致这种情况发生?我们通过分析得出结论——由于该产品使用时间长了后内部零件老化造成线路短路所致。下面就让我们一起来了解一下吧......
一.故障原因及排除方法
1.电源线接触不良或损坏;解决方法为更换同型号新插头并连接好即可解决问题。
2.电控器控制板电路有虚接点存在而造成的漏电情况的发生。解决方法为将电器外壳打开进行检修处理。
3.电热管烧坏引起漏水的情况。解决方法是将热敏电阻拆下用酒精清洗干净后再安装上去便可正常使用。(注)如若没有拆卸过请联系当地售后维修人员解决。
4.水气联动阀芯卡滞引起的漏水的症状。解决办法是拧动调节螺钉使其动作正常方可继续工作。
5.电磁阀线圈烧毁的故障问题。处理方法是在关闭阀门的同时按一下复位按钮使磁铁吸合恢复正常状态则可正常工作。
6.进水过滤网堵塞导致的缺水现象的出现。解决方案就是清理掉杂质和污垢等杂物后方可重新启用。
7.出水口滤网的脏污会导致水质变差而引起不出冷水的现象的产生。所以需要及时清洁过滤器上的灰尘才可保证产品的正常运行。
8.温控器的触片氧化生锈也会引发此类问题的产生。这时就需要定期对触片和弹簧等进行润滑维护保养才可以延长使用寿命。
二.注意事项
1、当发现上述故障时一定要立即停止运行并进行检查修理。否则可能会因长时间处于高温状态下而导致机器寿命缩短甚至报废的现象发生。另外建议用户在每次使用时最好先用温水预热10分钟以上再接通自来水使用以免影响产品质量和使用效果。
2、本款产品在出厂前均已做过严格的检测测试以确保质量合格才允许上市销售。
