维修人员接到顾客报修电话后迅速赶到现场。经检查发现:用户家中一台菲斯曼牌热水器的进水口处有漏水现象;同时该机器在加热过程中出现异常噪音和振动的情况(具体表现是出水温度过高、水流量减小等)。
根据以上情况分析判断为电控部分出现了问题。于是对电源插头进行了检测,结果表明其正常供电电压应为12V左右。由于当时天气比较寒冷且用电量较大,因此建议客户更换新插座进行通电测试。(注:如果遇到这种情况时请务必注意安全)
经过重新接线及安装好新的插座之后再次开机运行,此时故障依旧存在并伴有较大的电流声。为了彻底解决这一难题技术人员又分别对该机的进水和排水管以及电路板内部结构进行检查。最终确定是由于水路管道老化导致水管破裂而导致的漏液事故发生所致的。
通过仔细观察后发现造成管路断裂的原因是因为在水压过大的时候水流速度过快而导致管子被冲开造成的。所以针对此种原因我们为其安装了防溢流装置以降低水温从而减少水量损失从而达到防止渗水的目的。
最后将上述处理好的设备装回原来的位置试机成功并且没有再产生任何不良症状的现象。