导读：
华帝燃气灶、抽油烟机产品自上市以来就以其时尚的外观和人性化的设计而备受消费者青睐。但是近日有用户反映称:使用华帝热水器的过程中出现Eb(自动点火)功能失效的现象。
据了解,在购买和使用华帝电器产品的同时,很多用户在安装或维修的过程中都遇到这样的问题——在使用时会出现打火困难的问题;
华帝燃气灶、抽油烟机产品自上市以来就以其时尚的外观和人性化的设计而备受消费者青睐。但是近日有用户反映称:使用华帝热水器的过程中出现Eb(自动点火)功能失效的现象。
据了解,在购买和使用华帝电器产品的同时,很多用户在安装或维修的过程中都遇到这样的问题——在使用时会出现打火困难的问题;如果长时间不点烟的话还会发生回火现象等。那么究竟是什么原因导致这一问题?
根据用户的反馈信息显示:当打开电源开关后,按动面板上"启动/停止键"进行开机操作的时候就会出现无法正常打火的状况。此时只要将旋钮调至"关闭状态",然后再重新启动即可正常使用。
针对此情况记者联系到售后部门的工作人员了解到:由于该款机型是采用脉冲电磁阀控制的点火方式,所以存在一定的技术缺陷而导致不能正常工作的情况产生。目前公司已经对这款型号为JZT-Q16A的燃气灶及配套的产品进行了更换处理,并承诺保修一年时间。
