导读：
樱花的售后服务一直做得很好。但是这次我买的这款产品出现的问题却让人很头疼!
首先说说我购买的型号是E3。购买时没有发票和保修卡等资料,所以保修问题无法解决;而且安装人员只负责上门服务,不提供售后维修的服务(因为厂家规定:非专业的人员不能进行售后维护),因此只能找厂家的客服中心了~
樱花的售后服务一直做得很好。但是这次我买的这款产品出现的问题却让人很头疼!
首先说说我购买的型号是E3。购买时没有发票和保修卡等资料,所以保修问题无法解决;而且安装人员只负责上门服务,不提供售后维修的服务(因为厂家规定:非专业的人员不能进行售后维护),因此只能找厂家的客服中心了~
在联系上他们后,他们的态度非常好,非常热情地接待了我并询问了我的一些情况。(在此要感谢一下这位工作人员的耐心解答)最后根据我的描述帮我把电脑上的数据导出来之后发现有以下几个原因导致机器出现问题:(以下内容为本人个人总结,仅供参考。)
1、进水阀损坏
这个应该是最容易出现的现象吧?如果水压过高或者过低的话都会引起这种问题!(建议用户在使用的时候最好将水温调至40-50度之间)。
2、温控器坏掉
由于热水器的功率较大、温度较高,所以在使用过程中很容易造成加热元件烧损或老化等现象的发生,从而导致温控器失效的情况发生,从而引发漏电的现象产生,严重时会直接烧毁电路板及电源插头,后果不堪设想呀!!不过这种情况很少见,一般只要更换新的即可解决问题
3、安全保护装置失灵
这个是比较危险的一种状况~~如果在洗澡的过程中突然断电或是漏水的情况下就会触碰到开关而自动切断电源哟!
4、电压异常
当使用的环境中的用电线路超过额定值太多或者是长时间超负荷运行等情况都可能会影响到产品的正常使用噢!!!
