导读：
维修人员上门检修时遇到用户反映:家中使用多年的燃气热水器的出水温度突然下降到60°C以下(正常值为8085°C)。经检查发现,该用户的进水阀、电磁阀和燃烧器均无损坏现象。于是将水压调至0.02MPa后进行检测。在打开电源开关的情况下,用数字万用表测得水温为61.15±3.45°C;关闭电源开
维修人员上门检修时遇到用户反映:家中使用多年的燃气热水器的出水温度突然下降到60°C以下(正常值为8085°C)。经检查发现,该用户的进水阀、电磁阀和燃烧器均无损坏现象。于是将水压调至0.02MPa后进行检测。在打开电源开关的情况下,用数字万用表测得水温为61.15±3.45°C;关闭电源开关后用电阻法测量出水的压力值分别为0.053kPa/cm2及0.035Kpa / cm2。由此判断此机出现漏水情况,并进一步确定是主控板上的控制电路出现了问题而导致的上述故障发生。
首先根据客户提供的地址找到厂家售后部门寻求帮助,技术人员经过现场测试分析得出结论:由于该机的主控系统中的加热元件采用电子式传感器,当其内部的水温达到设定点之后就会自动停止工作,因此造成主机内的水量减少导致供气不足而造成机器无法启动的现象的发生,进而引起水流减小甚至完全断流的情况产生,从而影响整机的工作状态以及热效率的发挥而导致机器的运行不稳定且耗电量上升等情况的出现。
为了彻底解决客户的实际需求,工程师们通过仔细观察与认真排查最终确定了问题的所在之处——位于机身内部的温控器和点火装置之间的一个发热丝上存在短路的问题。随后对线路进行了重新设计安装并且更换了新的电热丝的部件,解决了这一技术难题。
目前这台热水器已经恢复正常的运作能力,同时对于其它类似情况的处理也取得了不错的效果。
