樱花的售后服务一直不错。但是这次售后维修服务态度不好(没有及时联系消费者)
首先:我们来看看这个热水器的使用说明
1、本产品适用于额定功率2000W以下的各类用电设备;
2、安装时必须将进水管、出水管的螺纹连接件拧紧并固定好,不得漏水或漏气;
3、电源电压应符合要求;
4、当加热器工作正常后,方可接通冷水龙头和关闭阀门;
5、严禁用水淋洒电热元件表面;
6、禁止在无水的情况下开机操作及移动发热体;
7、在使用过程中如发现漏电或其它异常情况应立即切断总开关停止运行检查排除后再行通电;
8、请按正确方法进行保养维护,以免影响使用寿命。
其次:看看说明书上的注意事项
1.使用时注意安全
2.请勿自行拆卸电器部件
3.切勿让小孩接近
再次:看看用户反馈的问题
问题一:
我于2016年6月购买一台樱花KF-H2201T1型燃气热水器,由于当时装修未完就使用了此款机型,现在因需要更换新的水管才来修理的。(原机器已经停用近两年时间。)该型号机型的保修期是到2017年的12月份截止。
目前的问题是:打开主机箱门之后无法找到温控器和温度传感器了!
原因分析如下:(因为以前使用的都是樱花的产品所以对此不是很了解!)
(1)可能是温控器坏了或者损坏,(如果是因为温控器的原因的话建议换一个即可)。
(2)可能是不小心弄丢了或者是被小孩子给拆下来玩了!(这种情况可能性不大),如果是这样的话那就只能找商家补发一个过来~毕竟价格也不贵!
(3)也有可能是水温感应器损坏了,导致不能自动恒温!
(4)有可能是内部线路接触不良造成的!可以重新接一下试试的~~
(5)还有可能就是其他的一些小问题了!比如有灰尘什么的之类的!不过这些应该都不大吧?
