故障现象:
用户反映,千科热水器使用过程中出现漏电现象,具体表现为:通电后电源指示灯亮、加热指示灯灭。经检查发现,热水器电源线插头处有轻微漏电痕迹;热水器的外壳表面无异常。
处理过程:
1、将热水龙头旋至热水位置,打开进水阀开关(此时热水器处于待机状态),待出水口出冷水时关闭进水阀开关(此时热水器处于工作状态)。然后重新接通电源并打开热水龙头进行加热操作。
2、再次开机后,观察加热指示灯是否亮起及有无漏电情况发生?若仍存在漏电问题则应更换插座和电线或对电器元件进行检查维修;若不存在上述问题则说明是温控器损坏造成的故障。
3、更换温控器前需切断总电源并进行断电操作(断开总电源的方法见图1所示);安装完毕后重新启动机器并测试其性能是否正常即可完成更换工作。(注:在拆卸温控器之前请先拔下电表箱上的安全接地线。)
4、注意事项
(1)在使用千科热水器之前应确保室内空气干燥、通风良好且远离易燃易爆物品等危险场所;
(2)使用时必须保证产品与墙体有足够的绝缘距离以免造成触电事故的发生。同时注意保持良好的通风条件以保证散热效果及使用寿命;
(3)严禁带电拔插插头以防触电危险的发生。(4)请勿私自拆开修理或自行调整温控器和内部线路板等配件以免引起火灾或其它安全隐患的产生;(5)禁止用湿手接触电器部件以防触电危险的出现;(6)切勿让小孩单独使用本产品以免发生意外伤害事故的发生;(3)如遇特殊情况需要长时间不使用本产品的请务必切断总电源并将插头从插座上拔下以确保安全;(8)非专业人员请勿拆卸电器设备以避免造成不必要的损失和麻烦;(9)本机为低压直流供电方式当电压低于220V时应及时停止使用以保人身安全。
