空气能热水器故障代码e1，也就是代表出风口被其它物体遮住了，导致里面的电力阀无法正常工作。具体原因及解决方法如下：
1、可能是由于空气能热水器的吸入、冷凝器尘垢积累，导致空气能热水器的供风口被大量堆积的杂物堵塞，导致空气能热水器无法加热。这种情况就需要将空气能热水器的风机关闭就可以解决了。
2、可能是由于空气能热水器的冷凝器积尘过多。空气能热水器的蒸发器积尘过多也会导致空气能热水器无法加热。这个时候就需要将空气能热水器的蒸发器上的水清理干净，并且定期清洁，能防止积存的灰尘，进入到水箱中的水垢。
3、可能是由于冷凝器中的温度设置不当。众所周知，对于空气能热水器来说，温度只有设定好的温度才能让它的压缩机正常工作。因此，只有将它调节为常温的状态，这才能使得空气能热水器的水可以加热。
4、可能是空气能热水器与锅炉之间的连接管道被堵塞。因此，在使用热水器的时候必须要将电源关闭，并且清洁它的内外机的出风口。
空气能热水器的清洗步骤
1、首先，用干净的抹布擦拭热水器，把热水器的面板给擦拭干净就可以了。
2、打开太阳能热水器的入口，将太阳能热水器的入口连接到热水器的入口处，让热水器的出水龙头打开，让热水器中的水可以循环，从而将吸收热水器里面的水加热。
3、如果热水器的内部有脏的污垢特别重的污垢特别难清除，我们需要做的是要将污垢清理干净，之后就可以对热水器的出水口进行一个全面的清洗了。
4、最后，给热水器的水箱进行满水，再将满水后就可以启动热水器了，清理完毕以后就可以重新开始洗浴了。
5、如果觉得热水器的水箱里已经满水了，可以让热水器的主机内部通电，最后让热水器的主机内通电工作，当然，也可以让厂家主动给出水箱里的脏污清洗。
