热水器使用过程中,由于各种原因导致故障发生,需要及时排除故障。金友热水器在使用过程中常见的一些故障及其排除方法介绍如下:
一、不加热
1、检查电源插头是否插好;
2、检查温控器是否损坏或线路接触不良;如果温控器损坏或线路接触不良则需更换温控器或重新焊接线路;如果电源电压过低则需调整电源电压至额定值以上(一般220V/50Hz的电压即可)。如果是由于水压低引起的水温不够则需要调节进水阀开度使进水压力达到正常范围(一般为0.2MPa左右),同时打开热水器的出水阀门进行加热。
3、如果上述操作后仍然不能正常开机,请联系当地经销商维修人员上门检修。
二、水温过高
1、当温度高于60°C时,应首先关闭进水阀和出水阀门,然后开启泄气阀将内胆中的气体排尽后关闭泄气阀再打开进水阀和出水的阀门进行加热。(注:若因内胆漏水造成的水温过高则先关闭泄气闸再将水放掉后再开启进水阀和出水的阀门)
2、若水温高于80°C时请停止加热并切断电源开关以免发生危险。
3、若水温超过90°C时应立即切断电 源开关以防触电事故的发生。
三、无法启动
1、当出现无法启动的现象时首先检查电源插座是否有通电现象及接线是否正确(注意:有些品牌机型是采用12V直流电的);其次查看控制盒内的指示灯是否正常亮起以及各按键功能是否正常工作等;(注:有些品牌机型的控制盒内有复位键可以按一下使其恢复为出厂设置)
2、如以上情况正常则可以按照说明书上的提示进行相应的操作即可恢复正常运行状态了。(注意在安装完毕后不要自行拆开控制盒以免影响其使用寿命。)
四、自动熄火
1. 当机器出现自动熄火现象时可先将排气孔打开排出空气然后再接通水源继续烧水直至机器再次启动为止。2. 如长时间未使用此款产品可将排水管拔出倒立着放置一段时间后再装回使用。3. 在使用时要注意避免烫伤手部或其他物品4. 使用完后一定要将排水管拔除并将水箱内残留的水全部排净方可断电关机5. 长期不用时要定期清理过滤网以保持清洁6. 如果长期不使用此款产品建议将其放在干燥阴凉处存放以避免受潮7. 金友热水器具有智能防干烧功能所以不必过于担心8. 切记勿用水冲洗机体内部否则可能会造成短路9. 非专业人士请勿拆解清洗以免对机器造成损害10. 金友热水器具有超长寿命设计正常使用情况下可使用长达15年以上11. 金友电器售后服务网点分布广泛方便用户就近购买12. 金友电器全国服务电话:010-8986787713.金友电器全国统一售后投诉电话:89867874414.
