樱花的售后网点遍布全国各地(包括香港),售后服务人员也相当专业。
但是据了解目前市场上大部分品牌的热水器的维修费用都是免费的!而樱花是收费的!(当然这个收费不是针对消费者而言的)。所以如果遇到问题的话建议直接联系厂家进行咨询和解决。
1、樱花热水器使用过程中出现水不热、出水温度低等问题时:
(1)打开电源开关检查电压是否正常?如不正常请更换同规格型号的插头;
(2)关闭进水阀后用手触摸外壳表面是否发热?如有明显温热感则说明有漏电现象发生或内部加热器损坏导致水温过低;
(3)若以上两种情况均无则可能是内胆漏水所致。此时应先切断总闸再行处理。(注意安全)
2、当发现电热水器在使用过程现异常噪音时应及时断开电路进行检查排除原因后再通电试机.否则会烧坏电热管并影响其使用寿命及增加耗电量.同时还会产生较大的振动声对水质造成二次污染.(注:因各品牌产品结构不同故此仅供参考!)
3、在长期不使用的情况下必须将电源线从插座中拔出以防止触电的隐患。