珍的热水器故障代码e1是由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。
E1：该机煤气销售人员出现故障代码e1
1、如果是恒温机型
可以检查一下水压是否太低，或者进水管是否被堵，家里是否停水，水流量是否偏小，可以将水压调至0.5-1.5bar之间；
2、如果是夏普燃气热水器
可以检查机器进出水管是否安装好，可以试着进水管是否安装牢固，燃气表上面是否有电池，确认是否有电，如更换即可；
3、如果以上方法均不行，建议找售后维修人员上门检查。
E2：过热保护
1、夏普燃气热水器换热面温度很高， 水流过时会有水垢产生， 时间长了， 就会有不少水垢附着在换热器内表面， 日积月累， 造成热水管路堵塞， 就会造成热水出水量变小， 出热水时间变长等问题。
2、同时， 夏普燃气热水器内置的温度控制装置也是一个讲究的地方， 家庭用户在使用热水器的时候， 习惯性的将温度调的很低， 温度一直上不去， 这样就会造成热水器在使用中的水垢， 日积月累， 造成热水管堵塞， 就会造成热水出水量变小。
3、 夏普燃气热水器售后服务供气系统故障 热水温度一直闪， 不打火， 又没有热水， 这样的情况还是很普遍的。 另外， 夏普燃气热水器风机 故障， 也是用户很容易忽略的一个问题， 熄火， 这时用户需要及时发现， 如果能听到打火声，说明问题出在点火器， 燃气阀正常， 燃气阀正常， 热水出水量正常， 就说明热水器出了问题。
4、用户调节器不动， 热水器 控制器 控制器 出现故障。
